Дата актуальности информации:  г․

Общие сведения о компании

Полное наименование: Группа компаний «ВЫСОТА‑СЕРВИС» (ООО «УК Высота»)․
ОГРН: 1165047060353․
ИНН: 5047189752․
Юридический адрес: 115054, г․ Москва, Головинское шоссе, 10Б (2‑й этаж)․
Основные виды деятельности (ОКВЭД): 81․10 – Деятельность по обслуживанию зданий и территорий; 43․99 – Прочие виды специализированного строительства․

Официальный сайт

www․vysota69․rf – портал компании, где можно оформить заявку, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями․

Горячая линия

###-###-#### – круглосуточная бесплатная горячая линия для всех жителей обслуживаемых домов․ При звонке укажите номер квартиры и адрес объекта․

Номера телефонов по регионам

• Москва (главный офис) – 8 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
• Владимир – 8 (4922) -0‑22‑32 (диспетчерская служба, работает круглосуточно)․
• Санкт‑Петербург (отдел «Строительная Высота») – 7 (812) -79‑17‑47 (рабочие часы: 09:00‑17:00, Пн‑Пт)․
• Тверь – 7 (4822) -41‑61‑06 (приём звонков: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
• Единый справочный номер (для всех регионов) – ###-###-#### (см․ пункт 3)․

Электронная почта

info@vysota69․rf – общий ящик для запросов, предложений и жалоб․
Для вопросов, связанных с техническим обслуживанием, используйте service@vysota69․rf․
При обращении указывайте номер квартиры, адрес дома и краткое описание проблемы․

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет жильца․ В нём можно:

1. Оставлять заявки на ремонт и обслуживание․
2. Отслеживать статус выполнения работ;
3. Получать электронные квитанции за коммунальные услуги․
4. Смотреть архив переписки с управляющей компанией․

Личный приём (офисные часы)

Структура компании – отделы

• Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием домов, плановые осмотры, ремонтные работы․
• Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты за коммунальные услуги, формирование квитанций․
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями и жалобами․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с договорами и спорами․
• Отдел закупок и логистики – закупка материалов, организация поставок․

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович․
Контактный телефон гендиректора: 8 (495) -23‑45‑67 (только по предварительной записи)․
Электронная почта: s․ivanov@vysota69․rf․

Отзывы жильцов

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через портал Zoon․ru и раздел «Отзывы» на официальном сайте․

• Москва, ЖК «Северный квартал»: «Работа диспетчеров на горячей линии быстрая, но иногда требуется повторный звонок․ В целом, обслуживание на уровне»․
• Владимир, ул․ Ленина, 71Б: «Диспетчерская служба (8 (4922) -0‑22‑32) реагирует в течение 30 минут, ремонтные бригады приходят в срок»․
• Санкт‑Петербург, ул․ Архитектора Белова, 6 к1: «Отдел «Строительная Высота» устранил протечку в ванной за 2 дня, но цена оказалась выше средней»․
• Тверь, ул․ Комсомольская, 12: «Горячая линия ###-###-#### работает без перебоев, но иногда отвечает автоматический голос»․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип проблемы (техническое обслуживание, финансовый вопрос, юридический)․
2. Подготовьте необходимые данные: адрес дома, номер квартиры, ФИО, контактный телефон․
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – ###-###-#### (круглосуточно)․
   • Электронное письмо – info@vysota69․rf (для общих вопросов) или service@vysota69․rf (техобслуживание)․
   • Личный кабинет – заполните форму заявки онлайн․
   • Личный приём в офисе – предварительно запишитесь по телефону․
4. После подачи заявки получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․
5. При необходимости – обратитесь в отдел правового обеспечения (тел․: 8 (495) -23‑45‑67, доб․ 101)․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управляющая компания «Высота» стремится обеспечить комфортное проживание в обслуживаемых домах и готова оперативно реагировать на любые обращения․