Федеральный аккредитационный центр (ФАКЦ) – государственный орган, отвечающий за аккредитацию образовательных и научно‑исследовательских учреждений, а также за выдачу соответствующих сертификатов. Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно подать документы, а также все необходимые контактные данные.
Основные сведения о ФАКЦ
- Официальный сайт: https://www.facc.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@facc.gov.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.facc.gov.ru
График приёма и регистрации документов
Документы принимаются в два режима:
- Публичный приём (по адресу): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 3‑й этаж.
- Онлайн‑регистрация через личный кабинет: круглосуточно, 24 × 7.
2.1 Публичный приём (личный прием)
| День недели | Время приёма | Тип документов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заявления на аккредитацию, справки, протоколы |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Документы по переаккредитации, апелляции |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Регистрация новых образовательных программ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Согласование методических материалов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Выдача решений, сертификатов, справок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только онлайн) |
Важно: При посещении офиса необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
2.2 Онлайн‑регистрация документов
Для подачи документов в электронном виде выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один раз).
- Выберите раздел «Регистрация документов».
- Заполните форму заявки, загрузите сканы/PDF‑файлы.
- Оплатите госпошлину (при необходимости) через банковскую карту.
- Отправьте заявку – система выдаст номер отслеживания.
- Статус заявки можно проверять в личном кабинете в любое время.
Онлайн‑приём работает круглосуточно, однако обработка заявок происходит в рабочие часы центра (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
Отделы, отвечающие за приём и регистрацию
- Отдел приёма и регистрации документов – отвечает за первичную проверку и ввод данных.
- Отдел экспертизы и аккредитации – проводит оценку соответствия требованиям.
- Отдел юридической поддержки – рассматривает апелляции и жалобы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – организует семинары для заявителей.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ФАКЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@facc.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел приёма | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | reception@facc.gov.ru |
| Начальник отдела экспертизы | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | expertise@facc.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе ФАКЦ
Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@facc.gov.ru (укажите номер заявки, если он есть).
- Позвонив по горячей линии и попросив соединить с отделом по работе с клиентами.
- Оставив комментарий в личном кабинете после завершения процедуры регистрации.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как быстро будет рассмотрена моя заявка?
Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней с момента полной подачи документов. При необходимости ускоренного рассмотрения (в течение 10 дней) можно оформить платную услугу «Экспресс‑аккредитация».
6.2 Какие документы обязательны для подачи?
Для большинства заявок требуется:
- Заявление (шаблон доступен на сайте).
- Учредительные документы организации.
- Программы и методические материалы.
- Справка об отсутствии задолженностей перед бюджетом.
- Копия устава (для образовательных учреждений).
6.3 Можно ли подать документы в выходные?
Да, через личный кабинет документы принимаются в любой день. Офис работает только в будние дни.
График приёма и регистрации документов в Федеральном аккредитационном центре построен так, чтобы обеспечить удобство как для физических, так и для юридических лиц. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, планируйте визит в офис заранее и не забывайте проверять статус заявки в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@facc.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!