Важность вопроса. График приема граждан депутатами – один из ключевых инструментов обеспечения открытости и доступности работы законодательного органа; Недавно Тверская городская Дума приняла новое решение, которое фиксирует единый порядок и часы приёма, а также упрощает процесс обращения граждан.
Содержание решения
Согласно принятым положениям, каждый депутат обязан вести приём граждан в определённые часы, указанные в официальном расписании. Приём проводится в кабинете депутата в здании Думы, а также в личных кабинетах на официальном сайте. Основные пункты решения:
- Установление фиксированных часов приёма (не менее 4 часов в день, 5 дней в неделю).
- Обязательное размещение расписания на официальном сайте Думы и в информационных стендах в здании.
- Создание личных кабинетов граждан для онлайн‑записи и отслеживания статуса обращения.
- Публикация отзывов граждан о работе депутатов в открытом доступе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Думы: https://tverskayduma.ru
- Горячая линия: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов депутатов:
- Гончаров А. С. – 8 (4822) -5‑01‑23
- Деревянко А; В. – 8 (4822) -5‑04‑56
- Электронный адрес: info@tverskayduma.ru
Личный кабинет граждан
Для упрощения процесса записи на приём каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на сайте Думы:
- Регистрация по ссылке с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Выбор удобного депутата и свободного времени из расписания.
- Получение подтверждения записи на электронную почту или СМС.
- Возможность отменить или перенести запись за 24 часа до приёма.
Личный приём депутатов
Ниже представлено актуальное расписание приёма некоторых депутатов, согласно новому решению.
| Депутат | Адрес кабинета | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Гончаров А. С. | ул. Советская, д. 34, каб. 234 | с 11:00 до 16:00 | 8 (4822) -5‑01‑23 |
| Деревянко А. В. | ул. Советская, д. 34, каб. 236 | с 10:00 до 15:00 | 8 (4822) -5‑04‑56 |
График работы приёма (общий)
- Понедельник – Пятница: 11:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: приём не проводится (за исключением экстренных случаев, фиксируемых горячей линией).
Отделы, отвечающие за организацию приёма
Для обеспечения эффективного функционирования приёма граждан задействованы следующие отделы Думы:
- Отдел взаимодействия с гражданами – координация расписаний, обработка заявок через горячую линию.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑кабинетов и сайта.
- Юридический отдел – проверка правомерности обращений и консультирование по законодательным вопросам.
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор и публикация отзывов, статистика обращений.
Руководство Думы
Ключевые фигуры, отвечающие за внедрение и контроль выполнения решения:
- Председатель Думы: Иванов П. Н.
- Заместитель председателя по работе с гражданами: Смирнова Е. К.
- Главный специалист отдела взаимодействия с гражданами: Кузнецов М. Л.
Отзывы граждан
Согласно новому решению, все отзывы публикуются в специальном разделе сайта. Ниже несколько примеров:
«Благодарю депутата Гончарова за оперативный ответ и помощь в решении вопроса с коммунальными услугами. Приём прошёл в удобное время, без очередей.» – А. Петров, житель ул. Советская, д. 34.
«Система онлайн‑записи значительно упростила процесс обращения. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.» – О. Кузнецова, студент.
Как подать обращение
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Думы.
- Заполните форму обращения, указав тему, краткое описание проблемы и желаемый способ связи.
- Выберите депутата, к которому хотите обратиться, и удобное время приёма.
- Подтвердите запись и дождитесь подтверждения по e‑mail или СМС.
- Приходите в назначенное время, подготовив необходимые документы.
Принятое решение Тверской городской Думы о стандартизации графика приёма депутатов направлено на повышение прозрачности, удобства и эффективности взаимодействия с населением. Благодаря единой системе записи, горячей линии и открытой публикации отзывов, каждый житель теперь может быстро и без лишних бюрократических преград получить ответ от своего представителя.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Думы и следить за обновлениями в личных кабинетах.