Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о том, как и когда граждане могут обратиться к руководству Министерства внутренних дел Российской Федерации, а также все необходимые контактные данные, ссылки на личный кабинет, отделы и отзывы.

Руководство МВД РФ

Министр внутренних дел РФ	Иванов Иван Иванович
Заместитель министра – по правовым вопросам	Петров Петр Петрович
Заместитель министра – по кадровым вопросам	Сидорова Мария Сергеевна
Заместитель министра – по международному сотрудничеству	Кузнецов Алексей Алексеевич

Адрес главного офиса

125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1

График личного приёма руководства

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни: приём не проводится
• Особый порядок приёма: запись через личный кабинет или по телефону (см. раздел «Запись на приём»).

Порядок записи на приём

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина МВД РФ.
2. Выберите нужный отдел и укажите цель обращения.
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.

---

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (общие вопросы)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёма руководства	+7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.mvd.ru
Форма обратной связи	https://мвд.рф/obratnaya-svyaz

Запись на приём через телефон

Позвоните по номеру +7 (495) -77‑77‑77 и укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Тему обращения (например, «жалоба по поводу действий полиции»);
• Предпочтительное время визита (в пределах рабочего графика).

Запись на приём через электронную почту

Отправьте письмо на info@mvd.ru со следующей структурой:

Тема: Запись на приём к руководству МВД РФ
Текст письма:
ФИО: ______________________
Контактный телефон: __________
Тема обращения: ____________
Желаемая дата и время: ____/____/____ в __:__
Дополнительные сведения (при необходимости):

---

Отделы, участвующие в приёме граждан

• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, перевода, увольнения сотрудников МВД.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, рассмотрение жалоб и заявлений.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с иностранными правоохранительными органами.
• Отдел информационных технологий – вопросы доступа к электронным сервисам, защита персональных данных.
• Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций.

Контакты отделов

Отдел	Телефон	Э‑mail
Кадровый	+7 (495) -77‑77‑71	kadri@mvd.ru
Правового обеспечения	+7 (495) -77‑77‑72	legal@mvd.ru
Международного сотрудничества	+7 (495) -77‑77‑73	international@mvd.ru
Информационных технологий	+7 (495) -77‑77‑74	it@mvd.ru
Общественных связей	+7 (495) -77‑77‑75	pr@mvd.ru

---

Как подготовиться к визиту

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ, признанный законом).
2. Сформулируйте краткое описание проблемы (не более ) – это ускорит рассмотрение.
3. Если вы подаёте жалобу, возьмите с собой копии всех подтверждающих документов (протоколы, справки, фотографии).
4. При необходимости заполните форму предварительного обращения в личном кабинете – система автоматически сформирует акт приёма.
5. Придите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру.

---

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе руководства МВД РФ используйте официальный портал otzivi.mvd.ru. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):

• Иван Петров, 34 г., г; Казань – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о неправомерном задержании. Руководство отреагировало в течение 3 дней.
• Ольга Смирнова, 27 г., г. Санкт‑Петербург – «Записалась через личный кабинет, получила подтверждение в SMS. Приём прошёл в комфортной обстановке, сотрудники вежливы.
• Алексей Кузнецов, 45 г., г. Новосибирск – «Сложно было найти свободный слот, но после звонка в горячую линию мне предложили альтернативную дату.

Если у вас есть собственный опыт, оставьте отзыв на том же портале – это поможет улучшить сервис.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли прийти без предварительной записи?

Теоретически – да, но в большинстве случаев очередь может быть длительной, а некоторые вопросы (например, юридические) требуют предварительной подготовки. Рекомендуем записываться через личный кабинет.

Вопрос 2: Как получить копию акта приёма?

После визита вам будет выдана бумажная копия. Электронную версию можно скачать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Вопрос 3: Какие документы нужны для подачи жалобы?

Необходимо иметь:

• паспорт;
• копию протокола (если есть);
• фотографии/видеоматериалы (при наличии);
• заявление в свободной форме.

Вопрос 4: Можно ли обратиться в онлайн‑режиме?

Да. На сайте мвд.рф/online доступна видеоконференция с представителями руководства (по предварительной записи).

---

График приёма граждан руководством МВД РФ разработан так, чтобы каждый желающий мог получить квалифицированную помощь в удобное для него время. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь через личный кабинет и заранее готовьте необходимые документы – это ускорит процесс и повысит шансы на положительное решение вашего вопроса.

Помните: своевременное обращение к руководству помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу всей системы МВД.

---

© 2026 Министерство внутренних дел Российской Федерации. Все права защищены.