Дата актуализации: г.
Содержание
- Контактные данные
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Личный приём (запись на приём)
- График приёма главы администрации
- Отделы‚ участвующие в приёме
- Руководство администрации
- Отзывы граждан
Глава администрации города (или муниципального образования) – главный исполнительный орган местного самоуправления. Открытость и доступность его работы для жителей являются важными принципами демократического управления. Поэтому в каждом году утверждаются графики личных приёмов‚ которые позволяют гражданам получить ответы на волнующие вопросы‚ подать предложения или жалобы.
В городском округе Ступино на 2027 год уже утверждены графики приёмов главы‚ его заместителей и должностных лиц администрации. Ниже представлена полная информация о том‚ как записаться‚ куда обращаться и какие документы необходимо подготовить.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://stupino.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной комиссии: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@stupino.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.stupino.gov.ru (регистрация обязательна для онлайн‑записи)
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для удобства жителей предусмотрена возможность подачи заявок через личный кабинет. В нём можно:
- Создать и подтвердить профиль (использовать паспортные данные и ИНН).
- Оставить заявку на приём к главе администрации или к его заместителям.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать электронные уведомления о подтверждении даты и времени встречи.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке: https://lk.stupino.gov.ru.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к главе администрации можно несколькими способами:
- Через сайт: раздел «Приём граждан» → «Записаться на приём».
- По телефону: +7 (496) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты).
- По электронной почте: отправьте письмо с темой «Запись на приём к главе администрации» на info@stupino.gov.ru.
- Через горячую линию: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
Важно: при записи укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты и краткое описание вопроса (не более ). Это ускорит подготовку к встрече.
График приёма главы администрации
| День недели | Время приёма | Место проведения | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная администрации‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 | Открытый приём (без записи) – ограничено 10 человек |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приёмная администрации‚ 2‑й этаж‚ конференц‑зал | Темы: социальные вопросы‚ благоустройство |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Городской совет‚ ауд. № 3 | Приём в рамках «Дня открытых дверей» (только для жителей Ступино) |
График может корректироваться в случае официальных мероприятий‚ отпусков или экстренных ситуаций. Обо всех изменениях публикуются на официальном сайте и в личных кабинетах граждан.
Отделы‚ участвующие в приёме
- Отдел по работе с населением – координация записей‚ подготовка документов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства‚ коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиций.
При необходимости ваш запрос может быть перенаправлен в соответствующий профильный отдел‚ где вы получите более детальную консультацию.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑68 | ivanov@stupino.gov.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (496) -23‑45‑69 | kuznetsova@stupino.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (496) -23‑45‑70 | petrov@stupino.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизировано):
Иван К. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку в течение 10 минут».
Елена С. – «Записалась онлайн‚ но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет. Сотрудники объяснили причину‚ но хотелось бы более чёткой коммуникации».
Дмитрий М. – «Оценка: 5/5. Глава администрации выслушал меня‚ предложил конкретные шаги по улучшению дорожного покрытия в нашем районе».
Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@stupino.gov.ru.
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Сформулируйте вопрос/проблему в нескольких предложениях – это ускорит работу сотрудника.
- Если ваш вопрос относится к конкретному отделу‚ укажите это в заявке.
- При посещении открытого приёма приходите заранее – количество мест ограничено.
- Если вы не можете присутствовать в назначенный день‚ сразу же сообщите об этом по телефону или в личном кабинете‚ чтобы перенести запись.
График приёма граждан главой администрации – важный инструмент диалога между властью и населением. В городе Ступино он построен так‚ чтобы каждый житель мог получить ответ на свой вопрос в удобное время. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь заранее и следите за обновлениями на сайте‚ чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно.
Контактный центр администрации готов ответить на любые вопросы 24 часа в сутки.