Главное управление по образованию – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования в регионе. Ниже представлена полная информация о том, как и когда граждане могут обратиться в управление лично, а также все необходимые контактные данные.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://guo-minsk.gov.by |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (0152) -7‑16‑46 |
| Горячая линия (среднее и дошкольное образование) | 8 (0152) -7‑05‑53 |
| Горячая линия (профессиональное образование) | 8 (0152) -4‑38‑03 |
| Горячая линия (воспитательная и социальная работа) | 8 (0152) -7‑09‑53 |
| Горячая линия (кадровый отдел) | 8 (0152) -4‑11‑98 |
| Электронный адрес | info@guo-minsk.gov.by |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.guomin.gov.by |
Как оформить обращение онлайн - Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, подробное описание).
- Прикрепите необходимые документы (сканы заявлений, справок и т.п.).
- Отправьте запрос – вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
Личный приём граждан – порядок и график
Для обеспечения безопасности в условиях эпидемиологической обстановки приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- через телефон горячей линии (укажите желаемую дату и время);
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём».
График личного приёма (2026 г.)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 | Заместитель директора по учебной работе |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 | Руководитель отдела профессионального образования |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103 | Начальник отдела кадров и соцзащиты |
Важно: каждый приём длиться 15–20 минут, поэтому рекомендуется приходить в назначенное время и иметь при себе все необходимые документы.
Структура управления – отделы и их функции - Отдел общего среднего и дошкольного образования – контроль за программами начального и среднего образования, лицензирование школ.
- Отдел профессионального образования – вопросы среднего профессионального и высшего образования, взаимодействие с колледжами.
- Отдел воспитательной и социальной работы – работа с детскими садами, социальными проектами, профилактика правонарушений.
- Отдел кадров и соцзащиты – подбор и аттестация педагогических кадров, вопросы соцзащиты работников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель управления) | Иванов А. В. | 8 (0152) -7‑16‑46 (добавочный 101) | ivanov@guo-minsk.gov.by |
| Заместитель директора по учебной работе | Петрова Е. С. | 8 (0152) -7‑05‑53 (добавочный 202) | petrova@guo-minsk.gov.by |
| Руководитель отдела профессионального образования | Смирнов К. Л. | 8 (0152) -4‑38‑03 (добавочный 303) | smirnov@guo-minsk.gov.by |
Отзывы граждан Мария Кузнецова, учитель начальных классов: «Благодарю персонал за оперативный ответ на моё заявление о повышении квалификации. Записаться онлайн оказалось проще, чем я ожидала.»
Алексей Дроздов, родитель ученика: «Приём в понедельник прошёл без очереди, сотрудники вежливы и подробно объяснили порядок подачи документов в школу‑интернат.»
Ирина Белова, предприниматель: «Отдел профессионального образования помог нам открыть новый техникум. Оценка процесса – 5 из 5!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? В редких случаях (экстренные вопросы) допускается посещение без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность по телефону горячей линии.
- Какие документы необходимо взять с собой? Паспорт, заявление (в электронном виде или распечатанном), а также копии документов, подтверждающих цель обращения (например, справка о доходах, дипломы, лицензии).
- Можно ли оформить обращение полностью онлайн? Да. Через Личный кабинет можно отправить заявление, приложить сканы и получить ответ в электронном виде.
- Как узнать статус моего обращения? В Личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата ответа.
- Какие меры предосторожности действуют в кабинете? Обязательное ношение маски, дезинфекция рук при входе, соблюдение социальной дистанции (не менее 1,5 м).
Мария Кузнецова, учитель начальных классов: «Благодарю персонал за оперативный ответ на моё заявление о повышении квалификации. Записаться онлайн оказалось проще, чем я ожидала.»
Алексей Дроздов, родитель ученика: «Приём в понедельник прошёл без очереди, сотрудники вежливы и подробно объяснили порядок подачи документов в школу‑интернат.»
Ирина Белова, предприниматель: «Отдел профессионального образования помог нам открыть новый техникум. Оценка процесса – 5 из 5!»
- Можно ли прийти без записи? В редких случаях (экстренные вопросы) допускается посещение без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность по телефону горячей линии.
- Какие документы необходимо взять с собой? Паспорт, заявление (в электронном виде или распечатанном), а также копии документов, подтверждающих цель обращения (например, справка о доходах, дипломы, лицензии).
- Можно ли оформить обращение полностью онлайн? Да. Через Личный кабинет можно отправить заявление, приложить сканы и получить ответ в электронном виде.
- Как узнать статус моего обращения? В Личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата ответа.
- Какие меры предосторожности действуют в кабинете? Обязательное ношение маски, дезинфекция рук при входе, соблюдение социальной дистанции (не менее 1,5 м).
Главное управление по образованию открыто для граждан и готово предоставить всю необходимую информацию и поддержку в сфере образования. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём заранее и следите за обновлениями графика на официальном сайте. Ваше участие помогает улучшать систему образования в регионе.