government․ru – единый государственный портал, где публикуются новости, нормативные правовые акты, информация о работе органов исполнительной власти и возможность направлять обращения граждан․
Основные контакты
- Официальный сайт: https://government․ru
- Горячая линия Правительства: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -71‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни)
- Электронный адрес для обращений: obrat@government․ru
- Электронный адрес пресс‑службы: press@government․ru
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отправлять обращения, отслеживать их статус и получать официальные ответы, необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес электронной почты, номер телефона․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять документы в формате PDF, DOCX, JPG;
- Следить за сроками рассмотрения;
- Получать уведомления о новых ответах․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей министерств и ведомств․
| Министерство / ведомство | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министерство финансов РФ | Заместитель министра А․ Иванов | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Министерство здравоохранения РФ | Заместитель министра Е․ Петрова | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Министерство транспорта РФ | Заместитель министра С․ Кузнецов | Пн, Ср, Пт 09:00‑11:00 | +7 (495) -71‑03‑03 |
Записаться на приём можно через специальный сервис или позвонив по телефону приёмной комиссии․
График работы приёмных отделов
- Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приёмные отделы закрыты
Структура и отделы Правительства
На сайте government․ru размещён полный перечень отделов и подразделений с контактными данными․
- Министерство экономического развития
- Министерство просвещения
- Министерство культуры
- Министерство обороны
- … и более 30 других ведомств․
Руководство Правительства
Состав Кабинета Министров и их контактные данные регулярно обновляются на официальном портале․
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | М․ В․ Мишустин | +7 (495) -71‑00‑00 | prime@government․ru |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | А․ В․ Кудрин | +7 (495) -71‑04‑04 | kudrin@government․ru |
| Заместитель Премьер‑министра по социальной политике | С․ В․ Киселёва | +7 (495) -71‑05‑05 | kiseleva@government․ru |
Как отправить обращение через сайт
- Войдите в личный кабинет (см․ пункт 2)․
- Выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму:
- Тема обращения;
- Краткое содержание (не более );
- Прикрепите необходимые документы․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения»․
Отзывы и оценка работы Правительства
Граждане могут оставить отзыв о работе конкретного министерства или о качестве обслуживания в приёмных отделах․
- Через форму «Обратная связь» на сайте․
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
- В личном кабинете в разделе «Отзывы» – здесь можно оценить ответ (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Статус будет отображён как «В работе», «Ответ готов», «Отказано» и т․д․
Можно ли подать обращение без регистрации?
Да, на странице «Обращения без регистрации» можно отправить анонимный запрос, однако в этом случае вы не сможете отслеживать его статус․
Какие документы можно прикреплять к обращению?
Поддерживаются форматы PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG․ Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков, вам будет направлено уведомление․
Полезные ссылки
- Новости Правительства РФ
- Официальный портал правовой информации
- Министерство иностранных дел РФ
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
Сайт government․ru – это ваш надёжный инструмент для получения официальной информации, подачи обращений и контроля за их исполнением․ Пользуйтесь им, следите за новостями и делайте свой голос слышимым!