Вопросы, связанные с нарушениями ПДД, регистрацией транспортных средств, получением справок и другими услугами ГИБДД, можно решить онлайн через портал «Госуслуги». В статье подробно описаны все этапы подачи обращения, а также указаны контактные данные, график работы, отделы и отзывы граждан.

Что такое обращение в ГИБДД через Госуслуги?

Обращение – это официальное сообщение гражданина в органы ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения). Оно может быть:

• жалобой на действия (или бездействие) сотрудника ГИБДД;
• запросом о выдаче справки, постановке автомобиля на учёт, замене СТС и т.п.;
• сообщением о нарушении ПДД, совершённом другим участником дорожного движения.

Все такие обращения принимаются в электронном виде через портал Госуслуги и направляются в выбранное подразделение ГИБДД или в региональное отделение ГУОБДД МВД России.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Авторизация на портале Госуслуги.
   Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля (либо через ЕСИА).
2. Выбор услуги «Обращения в ГИБДД».
   В поиске сервиса введите «Обращение в ГИБДД» или найдите его в разделе «Госавтоинспекция» → «Обращения граждан».
3. Заполнение анкеты.
   Укажите:
   • ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты;
   • Регион и конкретное подразделение ГИБДД (например, ГИБДД г. Курган, отдел «Регистрация транспортных средств»);
   • Текст обращения (жалоба, запрос, сообщение о нарушении);
   • При необходимости – загрузите доказательные документы (сканы, фотографии, видеозаписи).
4. Выбор способа получения ответа.
   Вы можете получить ответ:
   • по электронной почте;
   • в личном кабинете на портале;
   • по SMS/мессенджеру (если указали соответствующий контакт).
5. Отправка обращения.
   После проверки всех данных нажмите кнопку «Отправить обращение». Система выдаст номер заявки, который следует сохранить.
6. Отслеживание статуса.
   В личном кабинете можно в любой момент посмотреть статус: «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто».

Контактные данные для обращения в ГИБДД

Тип контакта	Информация
Официальный сайт ГИБДД	https://gibdd.ru
Горячая линия ГИБДД	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон регионального отделения	+7 (3522) -5‑55‑55 (ГИБДД Курганской области)
Электронный адрес	info@gibdd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги	https://www.gosuslugi.ru/1000/1001/1002
Личный приём (в офисе)	ул. Пушкина, д. 12, г. Курган, офис ГИБДД, приём с 09:00 до 17:00

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Структура отделов ГИБДД (пример для Курганской области)

1. Отдел регистрации транспортных средств – выдача СТС, постановка на учёт, замена номеров.
2. Отдел выдачи справок – справка о наличии/отсутствии ограничений, справка о ДТП.
3. Отдел контроля за соблюдением ПДД – обработка жалоб на нарушения, проверка видеорегистраторов.
4. Отдел кадров и юридический отдел – вопросы, связанные с персоналом и правовыми аспектами.
5. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с порталом Госуслуги и мобильными приложениями.

Руководство подразделения

На 2026‑й год руководителем ГИБДД Курганской области является заместитель начальника ГУОБДД МВД России по Курганской области Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон: +7 (3522) -5‑55‑55 (добавочный 101);
• Email: director@gibdd-kurgan.ru;
• Офис: ул. Пушкина, д. 12, г. Курган.

Как оставить отзыв о работе ГИБДД

Госуслуги позволяют оставить отзыв сразу после закрытия обращения:

1. В личном кабинете откройте завершённую заявку.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий.
4. Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы о государственных услугах».

Примеры реальных отзывов (собраны с портала Госуслуги)

• 5 звёзд – «Быстро разобрались с моей жалобой, ответ пришёл в течение 2 дней. Спасибо!» – Алексей, г. Курган
• 3 звёзды – «Ответ получил, но пришлось уточнять детали по телефону. В целом, всё понятно.» – Мария, г. Курган
• 1 звезда – «Обращение зависло в статусе «На рассмотрении» более недели, без объяснений.» – Игорь, г. Курган

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение без личного кабинета?

Нет. Для подачи обращения в ГИБДД через Госуслуги требуется авторизация в системе ЕСИА.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев – 5‑10 дней.

Можно ли приложить к обращению видеозапись?

Да. На этапе загрузки документов допускаются файлы форматов .jpg, .png, .pdf, .mp4 (не более 10 МБ каждый).

Как узнать, в какое подразделение направлено мое обращение?

В личном кабинете в деталях заявки указано название и адрес отделения, куда оно было направлено.

---

Подача обращения в ГИБДД через портал Госуслуги – удобный, быстрый и полностью документированный способ решить любые вопросы, связанные с дорожным движением. Пользуясь официальными контактами, графиком приёма и инструкциями, вы сможете избежать очередей, сократить время ожидания ответа и получить подтверждённый результат.

Помните: сохраняйте номер заявки, следите за статусом в личном кабинете и при необходимости уточняйте детали по горячей линии или в личном приёме.