Госуслуги Пермь – единый портал, через который жители города и области могут получить доступ к государственным и негосударственным пенсионным сервисам онлайн. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд Пермского края, а также подробные инструкции по работе с Личным кабинетом на портале «Госуслуги».

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт Пенсионного фонда Пермского края: https://pfrperm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон отдела по работе с клиентами (рабочие часы): +7 (342) -55‑30‑00
• Электронный адрес: info@pfrperm.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru

Адрес офиса Пенсионного фонда в Перми

614000, г. Пермь, ул. Малышева, д. 12, офис 3‑е
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Личный кабинет пенсионного фонда на портале «Госуслуги»

Через Личный кабинет вы можете:

1. Проверить размер будущей пенсии и текущие начисления;
2. Оформить заявление на досрочную пенсию, инвалидную или социальную пенсию;
3. Получить выписку о страховом стаже;
4. Подать жалобу или запрос в электронном виде;
5. Отслеживать статус рассмотрения документов;
6. Внести изменения в персональные данные (адрес, телефон и т.д.).

Как войти в Личный кабинет:

• Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru;
• Выберите сервис «Пенсионный фонд Пермского края»;
• Авторизуйтесь с помощью Госуслуги (логин и пароль) или через Электронную подпись;
• После входа откроется панель с перечнем доступных услуг.

Для новых пользователей предусмотрена пошаговая инструкция в виде видеоруководства, доступная в разделе «Помощь» личного кабинета.

Личный приём (личный прием) в офисе Пенсионного фонда

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём онлайн или по телефону.

Как записаться

• Через Личный кабинет → «Записаться на приём»;
• Позвонить по телефону +7 (342) -55‑30‑00 и уточнить свободные окна;
• Отправить запрос на электронную почту info@pfrperm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

График личного приёма

Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением предвосхищенных государственных праздников, когда график может быть изменён.

Структура и отделы Пенсионного фонда Пермского края

• Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата пенсионных пособий.
• Отдел страхового стажа – проверка и корректировка данных о трудовом стаже.
• Отдел социальных выплат – работа с инвалидными, социальными и военными пенсиями.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб, претензий и правовых вопросов.
• Отдел кадров – работа с сотрудниками фонда и вопросы трудоустройства.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Пермского края

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://pfrperm.ru/otzivi;
• Горячая линия – оператор записывает комментарии и передаёт их в отдел качества;
• Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете можно оставить оценку услуги (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем, всё понятно и удобно.»
2. Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс получения справки о стаже.»
3. Отрицательный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 500. Пришлось звонить в горячую линию, но оператор оказался недоступен в вечернее время.»

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно публикует отчёты о работе с обращениями, доступные в разделе «Прозрачность» сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить размер будущей пенсии?

Войдите в Личный кабинет на портале «Госуслуги», выберите сервис «Пенсионный фонд Пермского края» → «Моя пенсия». Там будет отображён прогнозный размер пенсии с учётом текущего страхового стажа.

Что делать, если в выписке о страховом стаже указаны неверные данные?

Подайте заявление через личный кабинет или в письменной форме в отдел страхового стажа. При необходимости приложите копии трудовых книжек, договоров и справок от работодателя.

Можно ли получить пенсию за границей?

Да. Для получения пенсионных выплат за пределами РФ необходимо оформить заявление о международных выплатах и предоставить банковские реквизиты иностранного банка. Подробнее – в разделе «Международные выплаты» личного кабинета.

Как изменить адрес доставки пенсии?

Войдите в личный кабинет → «Мои данные» → «Изменить адрес». После подтверждения изменения (по СМС) новый адрес будет действовать с следующего расчётного периода.

Пенсионный фонд Пермского края активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать информацию и оформлять документы без очередей. Личный кабинет на портале «Госуслуги» – основной инструмент для самостоятельного управления пенсионными вопросами. При необходимости личного общения доступны офисные часы, горячая линия и онлайн‑запись на приём.

Помните, что все обращения, будь то телефонные звонки, электронные письма или заявки через личный кабинет, фиксируются в системе, что гарантирует их прозрачность и возможность контроля со стороны граждан.

Контакты в цифрах:

• Сайт: https://pfrperm.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон офиса: +7 (342) -55‑30‑00
• E‑mail: info@pfrperm.ru
• Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Малышева, д. 12, офис 3‑е

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся в любой из указанных каналов – сотрудники фонда готовы помочь.