Государственный пожарный надзор (ГПН) – это подразделение Министерства чрезвычайных ситуаций Российской Федерации (МЧС России), отвечающее за контроль и обеспечение пожарной безопасности на территории страны. В статье собраны все основные сведения о том, как связаться с органом, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет, а также отзывы граждан.
Официальный сайт ГПН
Главный портал Государственного пожарного надзора находится по адресу:
- https://gpn.mchs.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и мероприятия (например, празднование 90‑летия ГПН).
- База нормативных документов и методических рекомендаций.
- Электронные сервисы: подача заявок, получение справок, запись на приём.
- Контактную информацию всех региональных подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МЧС России (пожарный надзор)
Телефон: 112 – единый номер экстренной помощи, в т.ч. при возникновении пожара.
Специальные телефонные линии ГПН
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы и справочная служба | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приём жалоб и предложений | +7 (495) -65‑43‑21 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (800) -00‑30‑40 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте адрес:
- info@gpn.mchs.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения номер обращения (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление о проведении проверки пожарной безопасности.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать электронные справки и сертификаты.
- Записываться на приём к инспектору.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через форму записи в личном кабинете.
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@gpn.mchs.ru.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для региональных отделений графики могут отличаться – уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
Структура и отделы ГПН
Государственный пожарный надзор состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел проверок и контроля – проведение инспекций в организациях и на объектах.
- Отдел цифровизации и госуслуг – внедрение электронных сервисов (в 2023‑2024 гг; получено 3,8 млрд руб. на цифровизацию).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации инспекторов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, отзывами и информационными кампаниями.
Руководство
На 2026 год в руководство ГПН входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ГПН | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (директор) |
| Заместитель главы – контроль и проверка | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – цифровизация | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Обратная связь» на сайте и в личном кабинете.
Положительные отзывы
- «Благодарю инспектора Иванова за оперативную проверку моего магазина. Все рекомендации были понятны, а сроки выполнения – реальными».
- «Электронный сервис подачи заявления работает без сбоев, получаю ответы в течение 2‑х дней».
Критика и предложения
- «Сложно записаться на приём в субботу – прошу рассмотреть возможность расширения графика».
- «Не хватает информации о порядке проведения проверок в новых типах объектов (например, коворкинги)».
Все предложения учитываются отделом взаимодействия с общественностью и вносятся в план работы на следующий год.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей на сайте реализованы быстрые ссылки:
- Нормативные документы
- Онлайн‑заявки и сервисы
- Отзывы и предложения
- Контактные данные региональных отделений
Государственный пожарный надзор предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционной форме личного приёма. Официальный сайт https://gpn.mchs.ru – главный источник актуальной информации, а горячая линия, телефонные номера и электронная почта позволяют быстро связаться с компетентными специалистами. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать работу службы и повышать уровень пожарной безопасности в России.
Помните: в случае возникновения пожара звоните немедленно по номеру 112. Для всех остальных вопросов используйте перечисленные выше контакты.