Государственный департамент регулирования обращения лекарственных средств (ГДРЛС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере обращения лекарственных препаратов, контроль их качества, безопасность и доступность для граждан Российской Федерации.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.gdrls.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@gdrls.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.gdrls.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб граждане могут записаться на личный приём.

• Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
• Электронная форма записи: https://www.gdrls.gov.ru/record
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной

Структура департамента

Отделы и их функции

1. Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
2. Отдел контроля качества лекарственных средств – проведение инспекций, лабораторные исследования.
3. Отдел фармацевтической безопасности – мониторинг побочных эффектов, работа с фармаконадзором.
4. Отдел обеспечения доступности лекарств – формирование государственных закупок, работа с региональными органами.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ЕЭК и другими международными организациями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
7. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство департамента

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по контролю качества: Кузнецова Анна Владимировна
• Заместитель министра по обеспечению доступности: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна

Отзывы граждан и специалистов

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают улучшать работу департамента.

• Иван К. (г. Санкт‑Петербург) – «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о недоступности препарата в аптеке. Проблема была решена в течение 3 дней.»
• Мария Л. (г. Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»
• Алексей С. (фармацевт) – «Отдел контроля качества проводит тщательные проверки, однако хотелось бы более прозрачных отчетов о результатах инспекций.»
• Елена В. (г. Екатеринбург) – «Горячая линия работает без перебоев, операторы вежливы и компетентны.»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Нормативные акты
• Мониторинг фармацевтической безопасности
• Государственные закупки лекарств
• Новости департамента

Дата актуализации информации: