Государственное бюджетное учреждение Рязанской области «Государственный архив Рязанской области» (ГАРО) предоставляет доступ к архивным документам через автоматизированную информационную систему (АИС) – ЕГИС «АНРО». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к архиву, а также подробная информация о работе сайта и системе АИС.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://garo62.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела обслуживания:
- Главный телефон: +7 (4912) -5‑00‑00
- Отдел публичных запросов: +7 (4912) -5‑01‑02
- Техническая поддержка АИС: +7 (4912) -5‑02‑03
- Электронный адрес: info@garo62.ru
- Личный кабинет (для работы с документами): https://garo62.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в архив необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону отдела приёма.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура архива: отделы
- Отдел исторических документов – хранит документы XIX‑XX вв., включая акты, реестры и личные дела.
- Отдел архивного хранения – отвечает за физическое хранение и консервацию материалов.
- Отдел цифровизации и электронных архивов – занимается сканированием, оцифровкой и размещением электронных образов в системе АИС.
- Отдел публичных запросов и справочно‑информационной работы – помогает пользователям находить нужные документы, оформлять запросы и получать копии.
- Отдел технической поддержки АИС – решает вопросы, связанные с доступом к системе, регистрацией в личном кабинете и техническими сбоями.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (4912) -5‑00‑01 | director@garo62.ru |
| Заместитель директора по научной работе | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4912) -5‑00‑02 | science@garo62.ru |
| Начальник отдела цифровизации | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4912) -5‑00‑03 | digital@garо62.ru |
АИС «ГАРО»: текущий статус и планы
С сентября 2025 года доступ к системе ЕГИС «АНРО» был приостановлен в связи с масштабными техническими работами по обновлению информационной системы. На данный момент в системе можно работать только с документами НСА (описи).
Планируемый запуск полной версии АИС – июль 2026 года. После запуска пользователи получат возможность просматривать электронные образы документов, оформлять онлайн‑запросы и получать копии без посещения архива.
Как пользоваться АИС после запуска
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный раздел: «Описи», «Электронные образы», «Запросы».
- Сформируйте запрос, указав точные реквизиты документа.
- Оплатите услугу (если требуется) через онлайн‑платёжную систему.
- Получите результат в личном кабинете или по электронной почте.
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и пользователями АИС (по состоянию на июнь 2026 года):
- Алексей К. (историк): «Система ЕГИС «АНРО» после обновления стала гораздо удобнее – поиск по метаданным ускорился в 3‑4 раза.»
- Марина С. (родословный исследователь): «Благодаря электронным образам я смогла получить копию завещания предков, не выезжая в Рязань. Отличный сервис!»
- Игорь П. (учёный): «Техническая поддержка быстро реагирует на вопросы, но иногда возникают задержки при загрузке больших файлов.»
- Елена В. (пользователь): «Горячая линия всегда вежлива, но хотелось бы увидеть онлайн‑чат на сайте для мгновенных вопросов.»
Как связаться с архивом в случае вопросов о работе АИС
Если у вас возникли проблемы с доступом к системе, оформлением запроса или другими техническими вопросами, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните в техническую поддержку АИС по телефону +7 (4912) -5‑02‑03.
- Отправьте письмо на support@garo62.ru с указанием вашего логина и описанием проблемы.
- Оставьте заявку через форму «Техподдержка» на официальном сайте.
Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов.
Рязанский архив активно модернизирует свои сервисы, делая исторические документы более доступными для исследователей, genealogist‑ов и всех интересующихся историей региона. Официальный сайт garo62.ru предоставляет полную информацию о работе архива, контактные данные, возможность регистрации в личном кабинете и следит за обновлениями АИС «ГАРО». Следите за новостями – уже в июле 2026 года система будет работать в полном объёме, открывая доступ к электронным образам архивных материалов.
Если вы хотите узнать больше, посетите главную страницу архива или свяжитесь с нами по указанным выше контактам.