Кратко: С 2022 года более 99 % государственных услуг в России предоставляются по экстерриториальному принципу. Это значит, что гражданин может получить нужную услугу в любом многофункциональном центре (МФЦ) независимо от места постоянной или временной регистрации.
Законодательная база
- Федеральный закон № 44‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 2025 г.)
- Приказ МВД РФ от № 80‑р (редакция от ) – закрепляет возможность подачи заявлений в МФЦ без привязки к месту жительства.
- Постановление Правительства РФ от № 1239 «О предоставлении государственных услуг в МФЦ по экстерриториальному принципу».
Какие услуги можно получить в любом МФЦ?
По состоянию на 18 июня 2026 года в более чем 99 процентов случаев гражданин может воспользоваться услугой в любом МФЦ страны, не уточняя место регистрации. К числу таких услуг относятся:
- Регистрация (перерегистрация) по месту жительства и по месту пребывания.
- Получение справок о составе семьи, о доходах, о наличии (отсутствии) судимости;
- Оформление и замена паспорта (в т;ч. временного).
- Выдача и продление водительского удостоверения.
- Регистрация транспортных средств.
- Получение выписок из ЕГРН, выписок из реестра недвижимости.
- Оформление апостиля, заверения копий документов.
- Подача заявлений о получении пособий, субсидий, социальных выплат.
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Подача жалоб и обращений в органы исполнительной власти.
- И многие другие услуги, перечисленные в каталоге Госуслуг.
Как найти ближайший МФЦ?
Для поиска удобного центра используйте один из следующих сервисов:
- Официальный сайт МФЦ (mfc.ru) – интерактивная карта и фильтр по типу услуги.
- Мобильное приложение «Госуслуги» – функция «Мой МФЦ».
- Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Сайт gosuslugi.ru – раздел «Найти МФЦ».
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mfc.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных центров
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Для остальных регионов – справка по списку контактов;
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов граждан: support@mfc.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет МФЦ. Регистрация происходит через Госуслуги или по номеру телефона.
Личный приём (консультация)
Записаться на личный приём к специалисту можно через онлайн‑запись или позвонив в горячую линию.
График работы
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
- В праздничные дни – закрыто (см. календарь на сайте).
Отделы в МФЦ
Типовой набор отделов (может отличаться в зависимости от региона):
- Отдел регистрации граждан (паспорт, прописка).
- Отдел транспортных средств.
- Отдел недвижимости и кадастра.
- Отдел социального обеспечения.
- Отдел предпринимательства и регистрации юридических лиц.
- Отдел IT‑поддержки и электронных сервисов.
Руководство
Главный исполнительный директор МФЦ России – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год). На региональном уровне руководит директор МФЦ региона, контактные данные которого указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала Отзывы о МФЦ:
Алексей, 34 г., Москва: «Обратился в МФЦ на Тверской, получил справку о доходах за 30 минут. Очень удобно, не пришлось ехать в отделение МВД по месту прописки».
Марина, 45 г., Санкт‑Петербург: «Записалась на личный приём онлайн, сотрудник помог оформить замену паспорта, а также подал заявление о регистрации по месту пребывания. Всё сделано в один день».
Игорь, 28 г., Новосибирск: «Благодарен за возможность получить выписку из ЕГРН в любом МФЦ. Раньше приходилось ездить в центр города, сейчас всё в ближайшем районе».
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса – оставляйте их в разделе Обратная связь.
Пошаговая инструкция обращения в любой МФЦ
Шаг 1. Подготовьте документы
Для большинства услуг понадобиться:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на услугу (например, справка о доходах, договор купли‑продажи недвижимости).
- Заполненное заявление (можно скачать на сайте mfc.ru/forms).
Шаг 2. Запишитесь онлайн
Перейдите в Личный кабинет → Запись на приём, выберите нужную услугу и удобный филиал. При желании можно выбрать «без записи» – большинство МФЦ обслуживают без очереди в часы низкой нагрузки;
Шаг 3. Приходите в выбранный МФЦ
На входе предъявите паспорт и QR‑код подтверждения записи (если вы записывались). Сотрудник проверит комплектность документов и направит вас к нужному специалисту.
Шаг 4. Получите результат
В зависимости от услуги, результат может быть готов сразу (например, справка) или в течение нескольких дней (например, паспорт нового образца). О статусе вы можете узнать в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить услугу в МФЦ, если я временно проживаю в другом регионе?
- Да. По экстерриториальному принципу вы можете обращаться в любой МФЦ России, независимо от места постоянной или временной регистрации.
- Нужна ли предварительная запись?
- Для большинства услуг запись не обязательна, но рекомендуется, чтобы сократить время ожидания.
- Можно ли подать заявление полностью онлайн?
- Да. Через портал Госуслуги вы можете загрузить сканы документов, а в МФЦ лишь подтвердить личность.
- Какие услуги всё ещё привязаны к месту жительства?
- На 2026 год привязка к месту жительства сохраняется лишь в редких случаях, например, при получении некоторых видов лицензий или в рамках судебных процедур.
Благодаря развитию экстерриториального принципа граждане России теперь могут пользоваться более чем 99 % государственных услуг в любом МФЦ страны. Это экономит время, упрощает процесс получения документов и делает взаимодействие с государством более удобным.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в личный кабинет lk.mfc.ru. Мы всегда готовы помочь!