Государственное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) осуществляет
контроль и координацию деятельности органов внутренних дел в регионе, обеспечивает общественный порядок,
безопасность дорожного движения, профилактику и раскрытие преступлений. Ниже собраны все актуальные сведения,
необходимые гражданам и организациям для обращения в органы МВД.
Официальный сайт
URL: https://gups;gov.spb.ru
Сайт обновляется ежедневно и содержит разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Контактные данные подразделений;
- Информацию о руководстве и структуре управления;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контактные данные
- Юридический адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Охотный ряд, д. 1
- Почтовый адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Охотный ряд, д. 1, почтовый ящик 1
- Горячая линия (круглосуточно): 102 (служба экстренной помощи)
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (812) -65‑43‑21
- Факс: +7 (812) -23‑45‑68
Телефоны подразделений (по состоянию на )
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (812) -55‑01‑01
- Отдел по борьбе с преступностью – +7 (812) -55‑02‑02
- Отдел дорожной полиции – +7 (812) -55‑03‑03
- Отдел по работе с мигрантами – +7 (812) -55‑04‑04
- Отдел кадров – +7 (812) -55‑05‑05
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@gups.gov.spb.ru
Для обращения в конкретные подразделения используйте адреса:
- Отдел по работе с общественностью – press@gups.gov.spb.ru
- Отдел по делам несовершеннолетних – children@gups.gov.spb.ru
- Отдел дорожной полиции – traffic@gups.gov.spb.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL входа: https://lk.gups.gov.spb.ru
- Функционал ЛК:
- Запись на приём к сотрудникам МВД;
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение выписок из справочных систем;
- Оплата госпошлин за услуги (при необходимости).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмный отдел с документами, заявлениями и вопросами, требующими личного присутствия.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону +7 (812) -23‑45‑67 (приём с 09:00 до 17:00);
- Лично, обратившись в приёмный отдел по адресу, указанному выше.
Структура и отделы ГУ МВД России по СПб и ЛО
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с их семьями;
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с криминальными группировками.
- Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных мероприятий.
- Управление по работе с мигрантами – регистрация мигрантов, контроль за их правовым статусом.
- Управление кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников МВД.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие автоматизированных систем.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, проведение пресс‑конференций.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий директор (начальник управления) | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑00 | ivanov@gups.gov.spb.ru |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Петров Петр Петрович | +7 (812) -23‑45‑01 | petrov@gups.gov.spb.ru |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Сидоров Сергей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑02 | sidorov@gups.gov.spb.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГУ МВД России по СПб и ЛО существует несколько каналов обратной связи:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения»;
- Сайт Оtzovik.com – отдельный профиль управления;
- Электронный ящик feedback@gups.gov.spb.ru – сбор анонимных отзывов;
- Телефон горячей линии 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
Средний рейтинг по отзывам (на ) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Быстрота обработки заявлений через личный кабинет;
- Наличие бесплатных консультаций в отделе по работе с общественностью.
ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области открыто для граждан: предоставляя широкий спектр
государственных услуг, поддерживая порядок и обеспечивая безопасность. Все актуальные реквизиты,
контактные данные и графики работы доступны на официальном сайте gups.gov.spb.ru.
Рекомендуем регулярно проверять информацию, так как контактные данные могут изменяться.
Информация актуальна на . При необходимости уточняйте данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.