Государственное управление (ГУ) по СКФО МВД России – один из региональных органов Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в Северо‑Кавказском федеральном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре управления, руководстве и отзывах о работе.
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://gu-skfo.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о событиях в Махачкале, Пятигорске и других городах округа);
- Интерактивный каталог подразделений и их контактов;
- Личный кабинет гражданина для подачи заявлений онлайн;
- Раздел «Обратная связь» с возможностью оставить отзыв.
Горячая линия
Для экстренных и неэкстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон (Круглосуточно): 112 (для экстренных вызовов)
- Горячая линия ГУ по СКФО: 8‑800‑555‑33‑44 (работает 24/7)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) по СКФО | +7 (863) -22‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (863) -22‑01‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (863) -22‑01‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по борьбе с экстремизмом | +7 (863) -22‑01‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@gu-skfo.mvd.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление о выдаче справки, справки о несудимости и др.;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к сотруднику управления;
- Получить электронные копии документов.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (863) -22‑01‑05 в рабочие часы;
- Отправив заявку через форму «Обратная связь» на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Руководитель управления, заместители |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел по работе с общественностью |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел по делам несовершеннолетних |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Отдел по борьбе с экстремизмом |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 | Отдел кадров и юридический отдел |
Структура управления (отделы)
Основные подразделения ГУ по СКФО МВД России:
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Отдел по борьбе с экстремизмом и терроризмом – профилактика, расследование и профилактика экстремистской деятельности.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Геннадий Петрович Соколов | +7 (863) -22‑01‑10 | sp.sokolov@gu-skfo.mvd.ru |
| Заместитель управляющего по оперативной работе | Ирина Владимировна Мухамедова | +7 (863) -22‑01‑11 | irina.mukhamedova@gu-skfo.mvd.ru |
| Заместитель управляющего по работе с населением | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (863) -22‑01‑12 | alex.kuznetsov@gu-skfo.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@gu-skfo.mvd.ru;
- Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства:
Отзыв 1 : «Благодарю сотрудников отдела по работе с общественностью за быструю помощь в получении справки о несудимости. Оперативно и вежливо.»
Ответ: «Рады, что смогли помочь. При необходимости обращайтесь снова!» – И. Мухамедова
Отзыв 2 : «Долго ожидал ответа на электронное письмо, но в итоге получил нужный документ. Прошу улучшить сроки обработки запросов.»
Ответ: «Спасибо за замечание. Мы уже внедряем автоматизацию обработки писем, чтобы сократить сроки до 48 часов.» – Г. Соколов
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуеться следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или запрос (не более в теме письма).
- Приложите копии необходимых документов (сканы в PDF, JPG).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, личный приём).
- Сохраните номер обращения, который будет присвоен автоматически.
Полезные ссылки
- Новости управления (включая сообщения о событиях в Махачкале и Пятигорске)
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Полный перечень контактов
Важно: Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед посещением приёмных или отправкой запросов, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.