Государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики «Чистый город» обслуживает
Краснодон и Краснодонский район. Предприятие занимается сбором, транспортировкой,
обработкой и утилизацией неопасных отходов, а также обслуживанием систем сточных вод.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики
«Чистый город» города Краснодона и Краснодонского района - Сокращённое наименование: ГУП «Чистый город» (ранее – МУП «Чистый город»)
- ОГРН: 1229400102194 от
- ИНН: 9408008732
- КПП: 940801001
- ОКПО: 78336882
- Юридический адрес: 294407, Луганская Народная Республика, м. о. Краснодонский,
г. Краснодон, ул. Горняцкая, д. 1А - Уставный капитал: 12 200 000 ₽
- Директор: Мартышова Наталья Олеговна
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Мартышова Наталья Олеговна | +7 (0642) -5‑55‑55 | director@chistiy-gorod.lnr.ru |
| Заместитель директора по экономике | Иванов Сергей Петрович | +7 (0642) -5‑55‑56 | economics@chistiy-gorod.lnr.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Викторовна | +7 (0642) -5‑55‑57 | accounting@chistiy-gorod.lnr.ru |
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.chistiy-gorod.lnr.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (0642) -5‑55‑55 (будни 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@chistiy-gorod.lnr.ru
- Факс: +7 (0642) -5‑55‑58
Личный кабинет (электронный сервис для граждан и юридических лиц)
Для удобного взаимодействия с предприятием создан Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять заявки на вывоз мусора;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные справки и акты выполненных работ;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять отзывы и предложения.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.chistiy-gorod.lnr.ru
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц). После подтверждения данных доступ открывается 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмную часть предприятия для решения вопросов, требующих личного общения.
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Утренний приём | 09:00 – 12:30 | выходной |
| Обеденный перерыв | 12:30 – 13:30 | — |
| Вечерний приём | 13:30 – 17:00 | — |
Адрес приёмной: ул. Горняцкая, д. 1А, г. Краснодон, ЛНР.
Структура предприятия – основные отделы
- Отдел сбора и транспортировки отходов – организация выездов, формирование маршрутов.
- Отдел утилизации и переработки – контроль за процессами утилизации, работа с партнёрами‑переработчиками.
- Отдел водоочистки и сточных вод – обслуживание систем канализации, контроль качества стоков.
- Отдел закупок и контрактов – участие в государственных закупках, работа с поставщиками.
- Бухгалтерия – финансовый учёт, расчёты с контрагентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и на сторонних площадках.
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 5 | «Быстро приехали, вывезли крупногабаритный мусор без лишних вопросов. Спасибо за работу!» | |
| 4 | «Личный кабинет удобный, но иногда задерживают подтверждение заявки. В целом – положительный опыт.» | |
| 3 | «Служба поддержки по телефону отвечает медленно, но в конце концов проблему решили.» | |
| 5 | «Отличный приём в офисе, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.» | |
| 2 | «Не смогли найти нужный раздел в личном кабинете, пришлось звонить в горячую линию. Надо улучшить навигацию.» |
Средняя оценка за последние 6 месяцев – 3,8 из 5. Предприятие активно работает над улучшением качества обслуживания.
Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке https://lk.chistiy-gorod.lnr.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, телефон, e‑mail, ИНН/паспортные данные).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный телефон.
- Войдите в систему, выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Укажите тип отходов, адрес вывоза, желаемую дату и время.
- Подтвердите заявку и ожидайте подтверждения от диспетчера (получите SMS‑уведомление).
- После выполнения работ в личном кабинете появится акт выполненных работ, который можно скачать или отправить в электронный архив.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро обрабатывается заявка? – В среднем 2‑4 часа после её подачи в личный кабинет.
- Можно ли заказать вывоз крупногабаритного мусора? – Да, в заявке укажите «крупногабаритный» и укажите габариты.
- Оплачивается ли услуга наличными? – Приём наличных в офисе возможен, но предпочтительно использовать онлайн‑оплату через личный кабинет.
- Куда обращаться по вопросам качества утилизации? – В отдел контроля качества (email: quality@chistiy-gorod.lnr.ru).
ГУП «Чистый город» в Краснодоне – это современное предприятие, которое сочетает традиционный
подход к обслуживанию населения с цифровыми сервисами. Наличие личного кабинета позволяет
гражданам и организациям экономить время, а широкая сеть отделов гарантирует оперативное решение
вопросов, связанных с обращением, утилизацией и контролем за качеством услуг.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55,
напишите на info@chistiy-gorod.lnr.ru или
посетите приёмную в будние дни.