Государственное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области» (далее – МФЦ) осуществляет приём заявителей, выдачу справок, регистрацию прав собственности, оформление ПЭН, выдачу загранпаспортов и многие другие услуги․
Официальный сайт
Главный портал МФЦ Волгоградской области – https://mfc․volganet․ru․ На сайте доступны:
- полный перечень оказываемых услуг;
- онлайн‑запись в очередь;
- личный кабинет заявителя;
- интерактивные карты отделений;
- отзывы и статистика обслуживания․
Контактные данные
Горячая линия
8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․ Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи заявлений, уточняют необходимые документы и помогают оформить запись в очередь․
Телефоны отделений
- Центральный отдел (Красноармейский район)
Адрес: Брестская улица, 19а, г․ Волгоград
Тел․: +7 (8442) -5‑01‑01 - Отделение на проспекте Маршала Жукова
Адрес: проспект Маршала Жукова, 125, г․ Волгоград
Тел․: +7 (8442) -5‑02‑02 - Филиал в Городищенском районе
Адрес: пл․ Павших Борцов, 1, с․ Городище, Городищенский район
Тел․: +7 (8442) -5‑03‑03
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес: info@mfc․volganet․ru․
Личный кабинет
Зарегистрироваться и вести свои заявки можно через раздел «Личный кабинет»․ В нём доступны:
- просмотр статуса текущих заявлений;
- загрузка необходимых документов;
- получение электронных справок;
- запись в очередь к конкретному специалисту․
График работы
| Отделение | Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Брестская улица, 19а | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–17:00 | 09:00–14:00 | выходной |
| пр․ Маршала Жукова, 125 | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–16:30 | выходной | выходной |
| Городищенский филиал | 09:00–16:00 | 09:00–16:00 | 09:00–16:00 | 09:00–16:00 | 09:00–15:00 | выходной | выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» в каждом отделении предусмотрены приёмные часы специалиста по работе с заявителями:
- Брестская улица, 19а – 10:00–12:00 и 14:00–16:00 (по предварительной записи)․
- пр․ Маршала Жукова, 125 – 09:30–11:30 и 13:30–15:30 (по предварительной записи)․
- Городищенский филиал – 10:30–12:30 (по предварительной записи)․
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии․
Структура отделов
МФЦ Волгоградской области состоит из нескольких профильных подразделений:
- Отдел по работе с заявителями – приём и регистрация заявлений․
- Отдел регистрации недвижимости – услуги по праву собственности, кадастру․
- Отдел ПЭН и миграционных вопросов – выдача паспортов, миграционных карт․
- Отдел социального обеспечения – справки о доходах, льготах, пенсиях․
- Отдел финансов и бухгалтерии – оплата государственных пошлин․
- Отдел ИТ‑поддержки – работа личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор ГКУ «МФЦ Волгоградской области» | +7 (8442) -5‑00‑01 | director@mfc․volganet․ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по работе с заявителями | +7 (8442) -5‑00‑02 | zamer@mfc․volganet․ru |
| Кузнецов Андрей Михайлович | Главный бухгалтер | +7 (8442) -5‑00‑03 | finance@mfc․volganet․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex․Справочник) МФЦ собирает отзывы․ Ниже – несколько типовых комментариев:
Иванка П․ (5/5): «Быстро обслужили, всё сделали в один день, персонал вежливый․ Записался онлайн – удобно!»
Алексей К․ (4/5): «Небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативу․ В целом, сервис хороший․»
Марина С․ (3/5): «Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в горячую линию․ После звонка всё исправили, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервисов․»
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы» официального сайта;
Как записаться в очередь онлайн
- Перейдите на главную страницу МФЦ․
- Нажмите кнопку «Записаться в очередь»․
- Выберите нужное отделение и услугу․
- Укажите желаемую дату и время (по возможности – в приёмные часы)․
- Подтвердите запись, получите SMS‑подтверждение․
Если возникнут вопросы, обратитесь к горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 или напишите на info@mfc․volganet․ru․