Государственная жилищная инспекция Тюменской области (ГЖИ Тюменской области) – орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защита прав собственников и нанимателей жилых помещений, а также надзор за деятельностью управляющих компаний и ТСЖ. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить консультацию, подать жалобу или оформить запрос в инспекцию.

Контактные данные

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1
• Официальный сайт: https://gjinspekt.tu-mo;ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (3452) -5‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑55‑56
• Электронный адрес: info@gjinspekt.tu-mo.ru
• Личный кабинет (онлайн‑приём): https://gjinspekt.tu-mo.ru/lk

Режим работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Руководство и основные отделы

Руководство

• Главный государственный жилищный инспектор Тюменской области – Боровицкая Лариса Фёдоровна
• Заместитель главного инспектора – Иванов Сергей Петрович
• Главный бухгалтер – Петрова Марина Викторовна

Структурные подразделения

1. Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка управляющих компаний, ТСЖ, застройщиков.
2. Юридический отдел – подготовка правовых заключений, помощь в досудебном обжаловании.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
4. Отдел мониторинга качества жилищных услуг – сбор статистики, проведение экспертиз.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических рекомендаций, проведение семинаров.

---

Как подать обращение (жалобу, запрос)

Через личный кабинет на официальном сайте

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение.
4. Заполните форму, приложите сканы документов (договор, квитанции, фото нарушений) и отправьте.
5. Получите регистрационный номер обращения – им можно отслеживать статус онлайн.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру +7 (3452) -5‑55‑55. Оператор уточнит суть проблемы, запишет ваши данные и выдаст номер обращения. При необходимости вас перенаправят к специалисту соответствующего отдела.

Лично в приёмной

Приходите по адресу: ул. Первомайская, 34/1, офис 2. Возьмите с собой:

• паспорт гражданина РФ;
• документы, подтверждающие право собственности/аренды;
• копии договоров с управляющей компанией;
• фото/видеоматериалы, подтверждающие нарушение.

По электронной почте

Отправьте письмо на info@gjinspekt.tu-mo.ru с темой «Обращение гражданина». В письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес квартиры и полностью изложите суть вопроса.

---

Личный приём (консультация с инспектором)

Для получения разъяснений по сложным вопросам (например, оспаривание решения управляющей компании) можно записаться на личный приём к главному инспектору или к специалисту отдела юридической поддержки.

• Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (3452) -5‑55‑56 или отправив заявку на электронную почту.
• Время приёма: по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 16:00.
• Необходимые документы: паспорт, копии договоров, копии предыдущих обращений (если есть).

---

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «2ГИС», «Zoon», официальные соцсети).

• Положительные: «Быстро ответили по телефону, выслали форму обращения, в течение 10 дней получили решение. Профессиональный подход».
• Нейтральные: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
• Критические: «Время рассмотрения жалобы на управляющую компанию затянулось до 45 дней, хотя закон предписывает 30‑дневный срок».

Все отзывы учитываются в работе инспекции, и по результатам анализа регулярно вносятся улучшения в процесс обработки обращений.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно Жилищному кодексу РФ, инспекция обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней – об этом заявителю сообщается заранее.

Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в таком случае ответ будет ограничен, так как без указания контактных данных инспекция не сможет уточнить детали и предоставить результат.

Вопрос: Какие документы обязательны к приложению?

Минимальный набор: паспорт, договор с управляющей компанией (или ТСЖ), копии актов, подтверждающих нарушение (квитанции, фотографии, письма‑уведомления).

Вопрос: Как отследить статус обращения?

В личном кабинете на сайте gjinspekt.tu-mo.ru/lk в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и история действий.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГЖИ Тюменской области
• Портал государственных услуг (раздел «Жилищные вопросы»)
• Карта и контакты на 2ГИС
• Официальная страница ВКонтакте

---

Дата актуализации информации: