Жилищная инспекция Саратовской области (Государственная жилищная инспекция – ГЖИ) осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет состояние жилого фонда, рассматривает жалобы граждан и юридических лиц, а также проводит профилактические мероприятия по профилактике нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Официальный сайт
https://gji.saratov.gov;ru – основной портал, где можно найти нормативные документы, новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных).
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов для разных вопросов
- 8 (8452) -5‑55‑55 – общая горячая линия;
- 8 (8452) -5‑55‑56 – прием жалоб и заявлений;
- 8 (8452) -5‑55‑57 – технические вопросы по работе сайта и личного кабинета;
- 8 (8452) -5‑55‑58 – вопросы по работе отделов (коммунальные услуги, жилищные споры и др.).
Электронный адрес
E‑mail: info@gji.saratov.gov.ru – приём писем с жалобами, предложениями и запросами информации.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.gji.saratov.gov.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача онлайн‑заявлений и жалоб;
- Просмотр истории обращений;
- Получение ответов и актов проверок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата госпошлин (при необходимости).
Личный приём (офис инспекции)
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (при предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (8452) -5‑55‑56.
Отделы Жилищной инспекции
Инспекция состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля качества жилищного фонда | Смирнова И. В. | 8 (8452) -5‑55‑57 | Проведение проверок жилых домов, составление актов, рекомендаций по устранению нарушений. |
| Отдел рассмотрения жалоб и заявлений | Кузнецов А. П. | 8 (8452) -5‑55‑56 | Приём и рассмотрение жалоб граждан, подготовка ответов и рекомендаций. |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Лебедева Н. С. | 8 (8452) -5‑55‑58 | Разработка и актуализация методических рекомендаций, работа с нормативными актами. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Петров Д. М. | 8 (8452) -5‑55‑57 | Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов. |
Руководство Жилищной инспекции
Губернатор Саратовской области: Роман Бусаргин (по поручению губернатора осуществляются стратегические задачи инспекции).
Директор Государственной жилищной инспекции области: Владимир Иванович Соколов
- Телефон директора: 8 (8452) -5‑55‑59
- E‑mail директора: director@gji.saratov.gov.ru
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе инспекции на официальных порталах и в социальных сетях:
- Госуслуги – раздел «Жилищная инспекция Саратовской области»
- Otzovik – отзывы о работе инспекции
- Страница в ВКонтакте – комментарии и обсуждения.
Средний рейтинг по отзывам (на 2026‑й год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность горячей линии, удобство личного кабинета.
- Критика: длительность рассмотрения сложных жалоб, необходимость более гибкого графика приёма.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (жилищный фонд, коммунальные услуги, жалоба и т.д.).
- Соберите необходимые документы (копии договоров, акты, фотографии нарушений).
- Заполните форму заявления на сайте «Формы заявлений» или отправьте письмо на info@gji.saratov.gov.ru.
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Актуальные проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в Жилищную инспекцию помогает решить проблемы с жильём, улучшить качество коммунальных услуг и предотвратить новые нарушения. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.