Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан (ГЖИ РТ) – государственный орган‚
отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ лицензирование
управляющих компаний и проведение проверок в многоквартирных домах. Офис инспекции
находится в Казани‚ а все основные сервисы доступны через официальный сайт.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://gji.tatarstan.ru/
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон офиса: +7 (843) -36‑91‑44
- Факс: +7 (843) -36‑91‑44
- Электронный адрес: tatgi@tatar.ru
- Адрес: 420111‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Большая Красная‚ д. 15/9
Личный кабинет (личный прием)
На сайте gji.tatarstan.ru предусмотрена
система «Личный кабинет». Через него граждане могут:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов и справок;
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах.
График работы и порядок приёма граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Приём по записи (через личный кабинет или по телефону) |
| Сб | 10:00 – 14:00 | Приём без записи (по предварительному согласованию) |
| Вс | Выходной | — |
Важно: для большинства вопросов (например‚ проверка документов‚
подача жалобы‚ запрос лицензий) требуется предварительная запись через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел Гостехнадзора – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов.
- Отдел лицензирования – выдача и проверка лицензий управляющих компаний.
- Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка правомерности действий застройщиков и собственников.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ запросов.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – подготовка методических рекомендаций‚ проведение просветительских мероприятий.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель | Крайнов Сергей Аркадьевич | +7 (843) -36‑91‑44 (приёмная) |
| Заместитель руководителя – отдел лицензирования | Иванова Марина Петровна | +7 (843) -36‑91‑45 |
| Заместитель руководителя – отдел Гостехнадзора | Смирнов Алексей Викторович | +7 (843) -36‑91‑46 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и
социальных сетей (в т.ч. из раздела «Отзывы» на официальном сайте).
- Положительные:
- «Быстро ответили на моё электронное обращение‚ предоставили копию акта проверки – всё в течение 3 дней.»
- «Личный кабинет удобный‚ можно отследить статус жалобы в режиме онлайн.»
- «Сотрудники в приёмной вежливые‚ объяснили порядок подачи документов.»
- Негативные:
- «При попытке записаться на приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут.»
- «Некоторые отделы отвечают медленно‚ особенно в период массовых проверок.»
Для улучшения качества обслуживания инспекция регулярно собирает обратную связь
и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчётность» на сайте.
Как подать жалобу или запрос через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу инспекции.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите с помощью учётных данных «Госуслуги».
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ запрос‚ предложение)‚ опишите проблему‚ прикрепите необходимые документы.
- Отправьте форму. Вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать её статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Если у вас нет доступа к Интернету‚ обращение можно направить по почте
(адрес офиса) или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44‚ где оператор
подскажет‚ какие документы нужны и как оформить запрос.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖИ РТ
- Досудебное обжалование
- Госуслуги – авторизация в личный кабинет
- Информация на портале Минстроя ТР
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных
контактов – сотрудники инспекции готовы помочь.