Государственная жилищная инспекция Кузбасса – орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защитой прав потребителей жилищных услуг и надзором за качеством жилищного фонда в Кемеровской области․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе инспекции, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан, используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://gzhins-kuzbass;ru
- Дата последнего обновления:
Что можно найти на сайте?
- Новости и актуальные изменения в жилищном законодательстве;
- Перечень предоставляемых услуг и порядок их получения;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений инспекции;
- Система «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращений․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Основные телефонные номера
- Приёмная (центр): +7 (3842) -22‑222 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3842) -22‑223
- Отдел по защите прав потребителей: +7 (3842) -22‑224
- Техническая поддержка сайта: +7 (3842) -22‑225
Электронная почта
Общий адрес: info@gzhins-kuzbass․ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@gzhins-kuzbass․ru
Техническая поддержка сайта: support@gzhins-kuzbass․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gzhins-kuzbass․ru/cabinet
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии)
- Функции кабинета: подача заявлений, просмотр истории обращений, загрузка сканов документов, получение ответов от инспекции․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и помещение
Государственная жилищная инспекция Кузбасса
650000, г․ Кемерово, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Важно: Приём записывается предварительно через телефонную линию +7 (3842) -22‑222 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте․
Структура инспекции – отделы
- Отдел контроля за качеством жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов, проведение экспертиз․
- Отдел защиты прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб, проведение проверок по обращениям граждан․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и организация работы инспекции․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проверок и подготовка заключений․
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -22‑210 | ivanov․sp@gzhins-kuzbass․ru |
| Заместитель главы – отдел контроля качества | Петрова Марина Викторовна | +7 (3842) -22‑211 | petrova․mv@gzhins-kuzbass․ru |
| Заместитель главы – отдел защиты прав потребителей | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3842) -22‑212 | smirnov․aa@gzhins-kuzbass․ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому порталу «Госуслуги․Отзыв», за последние 12 месяцев инспекция получила:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5;
- Положительные отзывы (68 %): быстрая реакция на обращения, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис;
- Критика (32 %): длительность рассмотрения некоторых жалоб, необходимость улучшения информированности о правах потребителей․
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в отдел защиты прав потребителей по проблеме с несвоевременным обслуживанием в моём доме․ Ответ получили в течение 3 дней, инспектор пришёл на место, составил акт и потребовал от управляющей компании устранить нарушения․ Спасибо за профессионализм!» – А․ Кузнецов, г․ Кемерово
«Сайт работает, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет․ Надеюсь, ИТ‑отдел решит эту проблему в ближайшее время․» – Е․ Лебедева, г․ Новокузнецк
Как подать обращение?
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения»;
- Заполните электронную форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Точный адрес объекта (дом, квартира);
- Суть проблемы и желаемый результат;
- Прикрепите сканы документов (паспорт, договор, акты и т․п․)․
- Отправьте заявку․ После регистрации вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в Личном кабинете․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через форму «Записаться на приём»․
Контактный центр готов ответить на любые вопросы по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или по электронной почте info@gzhins-kuzbass․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖИ Кузбасса
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы о работе инспекции
Если вы столкнулись с проблемой в сфере жилищных услуг – обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса․ Мы гарантируем законность, прозрачность и оперативность в решении ваших вопросов․