Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Курской области – орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, защита прав потребителей жилищных услуг и решение вопросов, связанных с качеством предоставляемых услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальный сайт, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 305000, г. Курск, Красная площадь, д. 6
• Официальный сайт: https://zhilinspekcia-kursk.ru
• Горячая линия (по вопросам ЖКХ): 8 (4712) -1‑25‑44
• Основные телефоны:
  • 8 (4712) -1‑28‑31
  • 8 (4712) -1‑37‑72
• Бесплатная консультация (только для жителей Курской области): 8‑800‑350‑09‑73
• Электронная почта: info@zhilinspekcia-kursk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://zhilinspekcia-kursk.ru/lk

Как написать заявление онлайн

На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления о нарушении прав потребителей жилищных услуг. После регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус обращения, получать ответы от инспекции и загружать необходимые документы.

График приёма граждан

Приём заявлений в личный приём осуществляется только по предварительной записи (по телефону 8 (4712) -1‑28‑31 или через форму «Записаться на приём» на сайте).

Структура инспекции (отделы)

1. Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунальных услуг – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок управляющих компаний.
2. Юридический отдел – подготовка правовых заключений, помощь в подготовке жалоб и исков.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, телефонные консультации.
4. Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов для администрации области.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров для населения.

Руководство инспекции

• Начальник инспекции: Дёмин Александр Александрович
• Заместитель начальника (по юридическим вопросам): Петрова Елена Сергеевна
• Главный специалист по работе с обращениями: Иванов Дмитрий Михайлович

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта. Для официальных запросов рекомендуется обращаться в письменной форме с указанием ФИО, контактных данных и номера обращения.

Личный приём (личный кабинет)

Для записи на личный приём необходимо:

1. Зайти на личный кабинет (регистрация – 5 минут).
2. Выбрать раздел «Записаться на приём».
3. Указать желаемую дату, время и тему обращения.
4. Подтвердить запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление.

При личном приёме рекомендуется взять с собой паспорт, копию договора ЖКХ и любые подтверждающие документы (квитанции, акты выполненных работ и т.п.).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «Отзовик»).

• Положительные:
  • «Быстро ответили на звонок горячей линии, направили специалиста, который за два дня устранил протечку в квартире».
  • «Через личный кабинет я подал жалобу на некачественное обслуживание, и уже через 5 дней получила официальное заключение и рекомендацию к управляющей компании».
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по электронной почте – более недели, хотя в заявлении указывали срок 3 рабочих дня».
  • «При попытке записаться на личный приём онлайн система иногда «зависает», пришлось звонить в справочную службу».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГЖИ Курской области
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро решить проблему?

1. Подготовьте документы. Скопируйте договор, счета, акты выполненных работ.
2. Оформите обращение онлайн. Через личный кабинет укажите точную суть проблемы.
3. Позвоните на горячую линию. При необходимости уточните детали и запросите номер обращения.
4. Запишитесь на личный приём. Если вопрос требует личного присутствия, сделайте запись заранее.
5. Следите за статусом. На сайте и в личном кабинете вы сможете увидеть, на какой стадии находится ваше заявление.

При соблюдении этих рекомендаций большинство вопросов решается в течение 10‑15 рабочих дней.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.