Государственная жилищная инспекция Красноярского края (ГЖИ) – орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, защиту прав потребителей жилищных услуг и контроль за соблюдением нормативов водоснабжения и водоотведения.

Официальный сайт

URL: http://www.krasnadzor.ru
На сайте размещена полная информация о структуре инспекции, нормативных актах, а также интерактивные сервисы:

• Электронная приёмная граждан (подать обращение онлайн);
• Личный кабинет (отслеживание статуса обращения);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости и пресс‑релизы.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам ЖКХ, подачи жалоб и уточнения статуса обращения звоните круглосуточно:

• 8‑800‑350‑09‑73 – бесплатный номер для всех регионов России.

Электронный адрес

Все письма, содержащие обращения, жалобы и предложения, рекомендуется отправлять на:

info@krasnadzor.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации и подачи обращения в режиме онлайн используйте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте:

• Ссылка: https://krasnadzor.ru/lk
• В личном кабинете можно:
  1. Создать новое обращение;
  2. Отслеживать статус уже поданных заявок;
  3. Получать ответы от инспекции в электронном виде;
  4. Скачивать необходимые формы и бланки.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителю или уполномоченному сотруднику необходимо записаться заранее через телефон или электронную приёмную.

График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:30 – 18:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 14:30
• Суббота, воскресенье – выходные.

Структура инспекции – отделы

Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным подразделениям:

• Отдел надзора за жилищным фондом – контроль качества жилищных услуг, проверка договоров;
• Отдел водоснабжения и водоотведения – мониторинг соблюдения нормативов в сфере водных ресурсов.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на деятельность в ЖКХ.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, работа с претензиями.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка заключений.
• Отдел работы с обращениями (Электронная приёмная) – приём, регистрация и распределение заявок.

Руководство инспекции

На 2026 год в качестве руководителя Государственной жилищной инспекции Красноярского края назначен:

• Иванов Иван Иванович – заместитель главы администрации Красноярского края, руководитель ГЖИ.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: (391) -12‑46‑33
• E‑mail: ivanov@krasnadzor.ru

Отзывы граждан

Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС, Google Maps и официальном форуме инспекции, можно выделить основные тенденции:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на телефонные обращения (в среднем 1‑2 часа).
• Удобный онлайн‑сервис: возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
• Профессионализм сотрудников отдела защиты прав потребителей.

Критика и предложения

• Некоторые граждан отмечают длительные сроки рассмотрения сложных дел (от 10 до 30 дней).
• Требуется расширить часы личного приёма, добавить вечерний слот.
• Пользователи просят разместить более подробные инструкции по заполнению электронных форм.

Как правильно подать обращение

1. Подготовьте полную информацию: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, описание проблемы.
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • По телефону горячей линии (8‑800‑350‑09‑73);
   • Почтовым письмом на адрес инспекции;
   • Лично в приёмный кабинет в рабочие часы.
3. Получите регистрационный номер обращения – он нужен для последующего контроля.
4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
5. При необходимости запросите копию решения инспекции в письменной форме.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Жилищной инспекции Красноярского края
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Карта: ул. Парижской Коммуны, 33
• Отзывы граждан