Государственная жилищная инспекция Калужской области (ГЖИ КО) – орган, отвечающий за контроль качества жилищных услуг, надзор за многоквартирными домами, лицензирование предпринимательской деятельности в сфере ЖКХ и рассмотрение обращений граждан.

Почему важно знать контакты инспекции?

Своевременное обращение в ГЖИ КО позволяет решить такие проблемы, как:

• Неубранный снег и плохое состояние дорожного покрытия;
• Неисправные фонари, отсутствие освещения;
• Нарушения сроков предоставления государственных услуг;
• Отказ в исправлении ошибок в документах;
• Неправомерные требования дополнительной платы.

Как подать жалобу?

Через официальный сайт

Перейдите на официальный сайт ГЖИ КО и нажмите кнопку «Подать жалобу». На странице «Способы обращения в инспекцию» указаны все доступные формы.

Через портал «Госуслуги» (досудебное обжалование)

Система досудебного обжалования позволяет подать жалобу онлайн, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента (нарушение сроков, отказ в предоставлении услуги и т.п.).

Через личный кабинет в системе «ГИС ЖКХ»

Если у вас уже есть аккаунт в ГИС ЖКХ, то вы можете оформить обращение в разделе «Обращения граждан».

По почте и «единому окну»

Отправьте письменное обращение по адресу:

Или воспользуйтесь услугой «Единое окно» по тому же адресу.

Контактные данные для обращения

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет на сайте ГЖИ КО – https://gji.admoblkaluga.ru/personal/. Здесь можно отслеживать статус своей жалобы, загружать дополнительные документы и получать ответы от инспекции.
• ГИС ЖКХ – единый портал для всех вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами.
• Система «Госуслуги» – раздел «Досудебное обжалование».

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в инспекцию необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑71 (оператор уточнит свободные часы).
2. Через форму записи в личном кабинете сайта.
3. В электронном письме с темой «Запись на личный приём – ФИО, телефон».

График приёма

Структура инспекции (отделы)

• Отдел лицензирования – контроль за предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами.
• Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соблюдения нормативов в ЖКХ.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, запросов, предложений.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, участие в досудебных разбирательствах.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях:

Иван П; : «Подал жалобу через сайт, ответ получил уже через 2 дня. Проблема с неработающим фонарём в моём районе решена в течение недели. Спасибо за оперативность!»

Елена С. : «Сначала было трудно понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии помог собрать всё правильно. Жалоба по поводу ямы на дороге была принята и вскоре отремонтирована.»

Алексей К. : «Обратился через «Госуслуги», но ответ задержался. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который ускорил процесс. Советую сразу уточнять детали у оператора.»

Полезные рекомендации при подаче жалобы

1. Точно укажите адрес объекта (дом, улица, номер квартиры).
2. Приложите фото‑документацию (фото ямы, неработающего фонаря, скриншоты сайта и т.п.).
3. Сохраните номер регистрации обращения – по нему можно отследить статус.
4. Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), используйте досудебное обжалование.
5. При личном приёме возьмите с собой паспорт, копии документов, подтверждающих проблему (акт, справку ТСЖ и т.д.).

Государственная жилищная инспекция Калужской области предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб и обращений. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом, горячей линией и системой «Госуслуги», чтобы быстро решить любые проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами в регионе.

Помните: своевременное обращение – залог качественного и безопасного проживания в вашем доме!