Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Калужской области осуществляет государственный жилищный надзор‚
контролирует деятельность управляющих компаний‚ проверяет соблюдение прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг
и выдаёт предписания по устранению нарушений. Если вы столкнулись с проблемой в сфере ЖКХ‚
вы можете обратиться в ГЖИ различными способами: через официальный сайт‚ по телефону горячей линии‚
в личный кабинет‚ а также лично в приёмных отделов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gjik.ru |
| Горячая линия (Call‑центр) | ###-###-#### (бесплатный номер по России) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронная почта | info@gjik.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | Подать жалобу через Госуслуги |
| Адрес (приёмный пункт) | 630012‚ г. Калуга‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 5 |
Как подать жалобу онлайн
- Зайдите на официальный сайт gjik.ru и нажмите кнопку «Подать жалобу».
- Авторизуйтесь в Личном кабинете через портал Госуслуги (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ это займет 5‑10 минут).
- Выберите тип обращения:
- Жалоба на управляющую компанию;
- Жалоба на действия (или бездействие) ГЖИ;
- Запрос информации (публичный контроль).
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ адрес проживания‚ реквизиты управляющей организации‚ подробно опишите проблему и приложите сканы/фото доказательств.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраняйте его‚ он понадобится при последующем общении.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении жалобы и указание дальнейших сроков рассмотрения.
Подача жалобы по телефону
Если вы предпочитаете телефонный способ‚ позвоните по любому из указанных номеров:
- ###-###-#### – бесплатный колл‑центр‚ работает круглосуточно.
- (4842) -7‑77‑77 – телефон Калужского отделения (рабочие часы 9:00‑18:00‚ без перерыва).
- 112 – в случае угрозы жизни‚ здоровью или имуществу.
Оператор уточнит ваш запрос‚ зафиксирует жалобу в системе и сообщит номер обращения.
При необходимости оператор может направить вас к специалисту соответствующего отдела.
Личный приём (офисный способ)
| Параметр | Детали |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 (без выходных‚ кроме государственных праздников) |
| Кабинет руководителя | Офис 5‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ г. Калуга |
| Необходимые документы |
|
| Куда обращаться | Секретарь приёмного отдела – +7 -842 27‑77‑77‚ e‑mail: reception@gjik.ru |
Структура инспекции – отделы и их функции
- Отдел контроля лицензий управляющих компаний – выдача‚ приостановка и отзыв лицензий.
- Отдел проверок и выездных мероприятий – проведение плановых и внеплановых проверок‚ выдача предписаний.
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан‚ консультирование по жилищным правам.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений‚ представительство в суде.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронного документооборота.
Руководство инспекции (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 -842 27‑77‑77 (директор) |
| Заместитель главы – контроль лицензий | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -842 27‑77‑78 |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Михайлович | +7 -842 27‑77‑79 |
Отзывы граждан (срез за 2023‑2025 гг.)
Ирина П.‚ г. Калуга‚ 2024‑03‑12:
«Обратилась в ГЖИ по телефону ###-###-####‚ в течение 3 дней мне выслали специалиста‚ который зафиксировал нарушение в моём доме. Предписание было выполнено за 2 недели‚ спасибо за быстрый отклик!»
Владимир К.‚ г. Обнинск‚ 2025‑07‑28:
«Пользовался личным кабинетом на портале Госуслуги. Всё оформилось без проблем‚ но ответ пришёл только через 12 дней‚ что немного дольше обещанного срока. В целом‚ процесс удобный.»
Ольга М.‚ г. Калуга‚ 2023‑11‑05:
«Подача жалобы в офис была затруднительна из‑за длительного ожидания в очереди. Советую заранее записываться по телефону (4842) -7‑77‑77.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Нет. По закону требуется указать ФИО и контактные данные‚ чтобы инспекция могла связаться с заявителем.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости выездной проверки срок может быть продлён до 45 дней.
- Какие документы обязательны? – Паспорт‚ документ‚ подтверждающий право на жильё‚ и любые доказательства нарушения (акты‚ счета‚ фото).
- Можно ли обжаловать решение ГЖИ? – Да. Если вы не согласны с выводами инспекции‚ вы можете подать апелляцию в суд в течение 10 дней с момента получения решения.
Государственная жилищная инспекция Калужской области предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан:
онлайн‑портал‚ горячая линия‚ электронная почта и личный приём.
Знание точных контактов‚ графика работы и перечня необходимых документов ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы и поможет быстрее решить проблему в сфере ЖКХ.
Не откладывайте – если ваши жилищные права нарушены‚ используйте любой из указанных способов и защищайте свои интересы!