Государственная жилищная инспекция Астраханской области (далее – Жилищная инспекция) осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства‚ контролирует выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов‚ рассматривает обращения граждан и юридических лиц‚ а также предоставляет консультации по вопросам ЖКХ.
Официальный сайт
URL: https://zhilnadzor.astrobl.ru
На сайте Вы найдёте:
Контактные данные
| Адрес: | г. Астрахань‚ ул. Набережная 1‑го Мая‚ д. 75‚ корпус 48 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8512) -4‑50‑22 |
| Факс: | +7 (8512) -4‑50‑21 |
| Горячая линия: | +7 (8512) -4‑50‑18 (круглосуточно) |
| E‑mail: | info@zhilnadzor.astrobl.ru |
Режим работы
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:00 – 13:00).
Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – выходные.
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с инспекцией граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – https://zhilnadzor.astrobl.ru/lk
- Подача заявлений‚ жалоб и предложений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Доступ к персональному графику приёма (если назначено).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём по записи.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через телефон +7 (8512) -4‑50‑22 или через личный кабинет.
Структура инспекции: отделы
- Отдел контроля за выполнением договоров ресурсоснабжения – проверка оплаты и качества услуг.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – подготовка и контроль за проведением КР.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по жилищному праву‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел приёма и рассмотрения жалоб граждан – регистрация и расследование обращений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильного приложения «ГосуслугиДом».
Руководство инспекции
| Директор (И.о;) | Владимир Геннадьевич Лунев |
| Заместитель директора по надзору | Елена Викторовна Смирнова |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Алексей Петрович Кузнецов |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Жилищную инспекцию следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону горячей линии +7 (8512) -4‑50‑18 (круглосуточно);
- По электронной почте info@zhilnadzor.astrobl.ru;
- Лично‚ записавшись на приём (см. раздел «Личный приём»).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных в интернете (на форумах‚ в соцсетях и на портале «Госуслуги»). Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего поднимают жители Астраханской области.
- Положительный отзыв: «Благодарю инспекцию за быстрый отклик по проблеме с протечкой в доме. Заявление рассмотрено в течение 3 дней‚ ремонт проведён в срок».
- Нейтральный отзыв: «Служба горячей линии отвечает вежливо‚ но иногда приходится ждать более 10 минут‚ пока соединят с нужным специалистом».
- Критический отзыв: «Сложно записаться на личный приём онлайн – система иногда «зависает». Предлагаю улучшить функционал личного кабинета».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет проведён капитальный ремонт в моём доме?
Информацию о планируемом капитальном ремонте можно найти в разделе «Капитальный ремонт» на официальном сайте или в личном кабинете‚ указав адрес дома.
Что делать‚ если управляющая компания не выплачивает задолженность по ресурсоснабжению?
Подайте жалобу в отдел контроля за выполнением договоров ресурсоснабжения через личный кабинет или позвоните на горячую линию.
Можно ли получить справку о состоянии жилищных условий?
Да. Запросите справку в отделе юридической поддержки – она будет выслана в электронном виде на указанный e‑mail.
Как воспользоваться мобильным приложением «ГосуслугиДом»?
Скачайте приложение из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь с помощью аккаунта «Госуслуги» и выберите сервис «Жилищная инспекция Астраханской области».
Контактные ссылки
- Официальный сайт: zhilnadzor.astrobl.ru
- Горячая линия: +7 (8512) -4‑50‑18
- Электронная почта: info@zhilnadzor.astrobl.ru
- Личный кабинет: zhilnadzor.astrobl.ru/lk
- Страница в «ВКонтакте»: vk.com/zhilnadzor_astrobl
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи; Жилищная инспекция Астраханской области работает для того‚ чтобы обеспечить комфорт и законность в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.