Государственная налоговая служба Украины (ДПС) – центральный орган исполнительной власти, который отвечает за сбор налогов, контроль за их уплатой и развитие налоговой политики страны. С 2022 года служба функционирует в составе Министерства финансов Украины. Основным информационным порталом для налогоплательщиков является официальный сайт tax.gov.ua.
Контактные данные
Официальный сайт: https://tax.gov.ua
Горячая линия (служба поддержки налогоплательщиков): 0‑800‑500‑222 (бесплатный звонок по всей территории Украины)
Телефоны центрального аппарата:
- +380 44 287‑00‑00 – главный справочный центр
- +380 44 287‑01‑01 – отдел по работе с юридическими лицами
- +380 44 287‑02‑02 – отдел по работе с физическими лицами
Электронный адрес: info@tax.gov.ua
Личный кабинет налогоплательщика (Электронный кабинет): https://cabinet.tax.gov.ua
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» налогоплательщики могут записаться на личный приём в региональном отделении или в центральный офис в Киеве.
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Киев) | ул. Торговая, 1, г. Киев, 01001 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +380 44 287‑00‑00 |
| Региональное отделение – Львов | ул. Князя Вячеслава, 12, г. Львов, 79000 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +380 32 245‑55‑55 |
| Региональное отделение – Одесса | ул. Герцена, 45, г. Одесса, 65000 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +380 48 734‑33‑33 |
Записаться на приём можно через Электронный кабинет или позвонив по указанному телефону.
Структура службы – отделы и подразделения
Служба состоит из более чем 30 специализированных департаментов, а также региональных управлений в 27 административных единицах страны. Ниже – основные отделы центрального аппарата (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Департамент хозяйственного обеспечения
- Управление защиты информации
- Департамент обеспечения деятельности Председателя
- Департамент персонала
- Департамент финансового обеспечения
- Управление капитального строительства
- Департамент обслуживания крупных налогоплательщиков
- Следственное управление налоговой милиции
- Юридический департамент
- Управление координации нормотворческой работы и взаимодействия с органами государственной власти
- Управление международных связей
- Организационно‑распорядительный департамент
- Департамент ведомственного контроля
- Департамент администрирования налога на прибыль и других налогов и сборов
- Департамент администрирования налога на добавленную стоимость (НДС)
- Департамент налогообложения физических лиц
- Аналитико‑информационный отдел
- Департамент прогнозирования, анализа, учёта и отчётности
- Управление администрирования акцизного сбора
- Департамент контроля за финансовыми учреждениями и операциями в сфере ВЭД
- Департамент налогового контроля юридических лиц
- Департамент погашения просроченных налоговых обязательств
- Департамент апелляций
- Главное управление налоговой милиции
- Управление внутренней безопасности ГНС Украины
- Департамент информационно‑аналитического обеспечения процессов налогообложения
- Управление регистрации и учёта налогоплательщиков
- Информационно‑справочный департамент
- Департамент массово‑разъяснительной работы и обращений граждан
- Департамент контроля за производством и оборотом спирта, алкогольных напитков, табачных изделий
- Департамент развития и модернизации государственной налоговой службы
- Департамент борьбы с отмыванием доходов, полученных преступным путём
- Департамент контроля за возмещением налога на добавленную стоимость
- Управление (служба) специальных расследований
Руководство службы (на 2026 год)
- Председатель Государственной налоговой службы Украины – Олександр Кузьмін (назначен Президентом Украины в марте 2025 г.)
- Первый заместитель председателя – Ирина Петрова
- Второй заместитель председателя – Владимир Сидоренко
- Список остальных заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы налогоплательщиков
Сайт tax.gov.ua предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы. Ниже – типичные комментарии, собранные за последние 12 мес.
- Иван М. (физическое лицо, Харьков) – «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Платёж по налогу на имущество прошёл без проблем.
- Ольга С. (малый бизнес, Днепр) – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться с ошибкой в декларации 2025‑го года. Оценка 5/5.
- Андрей К. (юрист, Киев) – «Отзыв о работе регионального отделения в Одессе: долгие ожидания в очереди, но сотрудники вежливые и компетентные.
- Марина Г. (физическое лицо, Львов) – «Положительно удивила возможность онлайн‑записи на личный приём. Сэкономила время.
- Сергей Д. (предприниматель, Запорожье) – «Не хватает русскоязычной справочной информации на сайте, но в целом сервис стабилен.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ДПС, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» сайта.
Краткое резюме
Официальный сайт tax.gov.ua – главный портал для получения информации о налогах, подачи деклараций, оплаты и получения консультаций. На сайте доступны:
- Электронный кабинет налогоплательщика;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивные сервисы;
- Контактные данные горячей линии и региональных отделений;
- Полный перечень отделов и их функций;
- Информация о руководстве и актуальных нормативных актах.
Для быстрого решения вопросов рекомендуется пользоваться Электронным кабинетом и горячей линией 0‑800‑500‑222. При необходимости личного общения – записывайтесь на приём заранее.
Дата последнего обновления статьи: 18 июня 2026 г.