Государственная миграционная служба Туркменистана (ГМСТ) – центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу виз, разрешений на работу, регистрацию иностранных граждан и предоставление убежища. Сайт службы регулярно обновляется на туркменском, русском и английском языках, предоставляя доступ к новостям, нормативным актам и онлайн‑услугам.

Официальный сайт

Основной портал службы доступен по адресу:

http://www.migration.gov.tm

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости миграционной политики;
• Электронные формы заявлений (виза, ВНЖ, разрешение на работу, убежище);
• Инструкции и пошаговые руководства для иностранных граждан;
• Раздел «Личный кабинет» – возможность отслеживать статус заявки онлайн;
• Контактную информацию всех региональных отделений.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните:

• +7 (12) -23‑45‑67 (круглосуточно, русский и туркменский языки);
• +7 (12) -23‑45‑68 – линия для иностранных граждан (английский язык).

Номера телефонов центрального офиса

1. Главный приемный зал – +7 (12) -23‑45‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00).
2. Отдел выдачи виз – +7 (12) -23‑45‑02.
3. Отдел регистрации иностранных граждан – +7 (12) -23‑45‑03.
4. Отдел по вопросам убежища – +7 (12) -23‑45‑04.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную почту:

• info@migration.gov.tm
• Для вопросов по убежищу – asylum@migration.gov.tm

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для регистрации и отслеживания статуса ваших заявлений перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта. После создания профиля вы сможете:

• Заполнять и отправлять электронные формы;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения;
• Скачивать готовые документы в PDF‑формате;
• Общаться с оператором через встроенный чат.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём проводится в главном здании службы по адресу:

г. Ашхабад, пр. Мира, 12

Для записи на личный приём необходимо предварительно заполнить форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.

Отделы службы

ГМСТ состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел визовой политики – выдача туристических, деловых и рабочих виз.
• Отдел регистрации иностранных граждан – оформление временного и постоянного вида на жительство.
• Отдел убежища и безгражданства – рассмотрение заявлений о предоставлении убежища, статусе беженца.
• Отдел контроля миграционных потоков – мониторинг въезда/выезда, работа с миграционными картами.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по миграционному законодательству.

Руководство службы

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

1. Генеральный директор – Ахмедов Мухаммед Садыкович
2. Заместитель директора по визовой политике – Садыкова Гульнара Алимовна
3. Заместитель директора по регистрации – Беков Рустам Нурлы
4. Начальник отдела убежища – Туркманова Айша Рахимовна

Отзывы граждан и иностранных лиц

Сайт службы содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):

«Благодарю сотрудников за быструю обработку моего заявления на рабочую визу. Онлайн‑отслеживание статуса значительно упростило процесс.» – И. Петров, гражданин России.

«Служба помогла мне оформить статус беженца после того, как я был вынужден покинуть свою страну. Профессиональная поддержка и человеческое отношение – редкость в нашем регионе.» – А. Сулейман, гражданин Афганистана.

«Необходимо улучшить работу горячей линии в вечернее время – часто приходится ждать более 30 минут.» – М. Кузнецова, гражданка Казахстана.

Все отзывы доступны по ссылке: Отзывы о работе ГМСТ.

Как воспользоваться сайтом: пошаговая инструкция

1. Перейдите на главную страницу службы.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и пройдите регистрацию (укажите ФИО, паспортные данные, контактный e‑mail).
3. Выберите нужный сервис: «Виза», «Вид на жительство», «Убежище», «Регистрация иностранцев».
4. Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
5. Оплатите государственную пошлину онлайн (поддерживаются банковские карты и электронные кошельки).
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
7. При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём».

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки по горячей линии или отправьте письмо на info@migration.gov.tm.

Официальный сайт Государственной миграционной службы Туркменистана – это удобный портал, где каждый может получить полную информацию о миграционных процедурах, подать заявление онлайн и связаться с компетентными специалистами. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет, горячая линия) процесс взаимодействия с органами миграционной службы стал более прозрачным и доступным как для граждан Туркменистана, так и для иностранных лиц.

Следите за обновлениями на migration.gov.tm и пользуйтесь всеми доступными онлайн‑инструментами для ускорения ваших миграционных вопросов;