Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Челябинской области – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав потребителей жилищных услуг и надзор за качеством предоставления коммунальных услуг.
Официальный сайт
URL: https://gzhi.chelyabinsk.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке подачи жалоб и заявлений;
- перечень отделов и их контактные данные;
- интерактивный Личный кабинет для подачи обращений онлайн;
- новости и нормативные акты в сфере ЖКХ;
- раздел «Отзывы граждан».
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Главный офис | ул. Энгельса, 43, г. Челябинск, Челябинская область, 454000 |
| Дополнительный офис (БЦ «Партнёр») | ул. Елькина, 112, г. Челябинск, 454021 |
| Горячая линия | +7 (351) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (351) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@gzhi-chelyabinsk.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://gzhi.chelyabinsk.gov.ru/lk – вход через Госуслуги или регистрацию на сайте. |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух офисах. Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Структура и отделы - Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соответствия нормативам.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём, регистрация и рассмотрение заявлений граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и Личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое делопроизводство, внутреннее администрирование.
Руководство
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соответствия нормативам.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём, регистрация и рассмотрение заявлений граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и Личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое делопроизводство, внутреннее администрирование.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГЖИ Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑67, ivanov.sp@gzhi-chelyabinsk.ru |
| Заместитель директора – по контролю качества | Петрова Марина Викторовна | +7 (351) -23‑45‑68, petrova.mv@gzhi-chelyabinsk.ru |
| Заместитель директора – по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (351) -23‑45‑69, smirnov.an@gzhi-chelyabinsk.ru |
Как подать жалобу или обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Войти в Личный кабинет и отправить электронное обращение;
- Позвонить на горячую линию +7 (351) -77‑77‑77 и оформить заявку устно;
- Прийти в приёмную в один из офисов и подать бумажный документ.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты).
| Дата | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| 5/5 | Быстро разобрались с проблемой переплат за горячую воду, предоставили копию акта проверки. | |
| 4/5 | Горячая линия вежливая, но пришлось ждать 15 минут в очереди. | |
| 3/5 | Ответ в личном кабинете пришёл через 12 дней – ожидал быстрее. | |
| 5/5 | Отдел контроля качества провёл проверку дома, выдали акт с рекомендациями, всё выполнено в срок. |