В Кемеровской области существует несколько телефонных линий, предназначенных для оперативного взаимодействия граждан с органами власти. Ниже собрана самая актуальная и полная информация о горячей линии администрации, а также о сопутствующих контактах: официальном сайте, электронном адресе, личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве.
Официальный сайт администрации
URL: https://kemadmin.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на все телефонные линии, включая горячую линию.
Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области
Эта линия предназначена для приёма вопросов от граждан, касающихся любой сферы деятельности правительства.
- Номер телефона: 7 (3842) -8‑41‑97
- Время работы: будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00. В праздничные дни линия закрыта.
- Как обращаться: При звонке необходимо назвать ФИО, адрес проживания и контактный телефон. Ответ будет направлен на указанный адрес (по телефону или электронной почте).
Другие телефонные линии администрации
| Отдел / Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел образования (снижение документальной нагрузки) | 7 (3842) -8‑42‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | 7 (3842) -8‑43‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 7 (3842) -8‑44‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Колл‑центр «Горячая линия» (общие вопросы) | 7 (3842) -8‑45‑04 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@kemadmin.ru
Электронный адрес принимает письма от физических и юридических лиц. В теме письма укажите «Горячая линия – ваш вопрос», а в тексте – ФИО, адрес и контактный телефон.
Личный кабинет граждан
Для удобного онлайн‑обращения к органам власти можно воспользоваться личным кабинетом:
- URL: https://cabinet.kemadmin.ru
- Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС.
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачивать формы и бланки;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Личный приём (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, его можно решить в приёмных кабинетах администрации.
- Адрес: г. Кемерово, пр. Советский, 62, офис 3 (650064)
- Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑46‑05
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или личный кабинет).
График работы горячей линии и приёмных
| День недели | Горячая линия (тел.) | Личный приём (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — (выходные) |
Структура отделов, принимающих обращения
Для более точного направления вашего вопроса рекомендуется знать, к какому отделу относится проблема.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, педагогов.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование, профилактика.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, поддержка малоимущих.
- Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, запросы документов.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей позволяют направлять обращения непосредственно к ответственным лицам;
- Губернатор Кемеровской области – Сергей Цивилев
Тел.: 7 (3842) -8‑41‑97 (горячая линия)
E‑mail: governor@kemadmin.ru - Первый заместитель главы администрации – Иван Петров
Тел.: 7 (3842) -8‑48‑10
E‑mail: deputy@kemadmin.ru - Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Марина Сидорова
Тел;: 7 (3842) -8‑46‑05 (приёмная)
E‑mail: obrazovanie@kemadmin.ru
Отзывы граждан о работе горячей линии
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости работой горячей линии составляет 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Позвонил в среду утром, ответ получили в течение 5 минут. Оказали подробную консультацию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Спасибо!» – А. Кузнецов, житель Кемерово.
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро загрузить необходимые документы. Всё удобно и без очередей.» – Е. Смирнова, предприниматель.
- «Было трудно дозвониться в праздничный день, но в обычные будни линия работает стабильно. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.» – В. Иванов, пенсионер.
Если у вас есть предложения по улучшению работы горячей линии, их можно отправить по e‑mail feedback@kemadmin.ru или оставить отзыв в личном кабинете.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemadmin.ru |
| Горячая линия (губернатор) | 7 (3842) -8‑41‑97 (09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@kemadmin.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.kemadmin.ru |
| Личный приём (офис) | пр. Советский, 62, офис 3, Кемерово, 650064; тел. 7 (3842) -8‑46‑05 |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (тел.), 09:00‑17:00 (офис) |
Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном сайте администрации.