ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственный орган, который осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти и другие важные жизненные события. В Краснодарском крае работает единая телефонная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с услугами ЗАГСа.
Контактные данные - Официальный сайт: https://zags.krasnodar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (861) -22‑33‑44
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8 (861) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@zags.krasnodar.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://cabinet.zags.krasnodar.ru
Как попасть в личный кабинет? - Перейдите по ссылке cabinet;zags.krasnodar.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете записаться на приём, оплатить услуги и отслеживать статус заявлений.
Личный приём и график работы
- Перейдите по ссылке cabinet;zags.krasnodar.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете записаться на приём, оплатить услуги и отслеживать статус заявлений.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | 8 (861) -22‑33‑46 | ул. Красная, д. 12, г. Краснодар |
| Регистрация рождения | Пн‑Пт: 08:30‑18:00 | 8 (861) -22‑33‑47 | ул. Пушкинская, д. 5, г. Краснодар |
| Регистрация смерти | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | 8 (861) -22‑33‑48 | ул. Советская, д. 8, г. Краснодар |
| Отдел выдачи справок | Пн‑Пт: 08:00‑19:00 | 8 (861) -22‑33‑49 | пр. Ленина, д. 20, г. Краснодар |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура отделов ЗАГСа в Краснодарском крае - Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, подготовка к церемонии, выдача справок о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр, оформление двойного гражданства.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок, помощь в оформлении наследства.
- Отдел выдачи справок и выписок – предоставление копий актов, выписок из реестра, справок о семейном положении.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в подготовке документов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные формы заявлений.
Руководство ЗАГСа по Краснодарскому краю
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -22‑33‑50 | ivanov.sp@zags.krasnodar.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (861) -22‑33‑51 | kuznetsova.mv@zags.krasnodar.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (861) -22‑33‑52 | smirnov.an@zags.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, форму обратной связи на сайте и личный кабинет.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быструю запись на регистрацию брака. Онлайн‑запись прошла без проблем, а в день церемонии всё было подготовлено идеально.» – А. Петров, г. Краснодар
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете, но пришлось ждать 2 дня, пока исправили проблему.» – Е. Сидорова, г. Новороссийск
- Критический отзыв: «При попытке получить справку о рождении пришлось несколько раз звонить на горячую линию, так как оператор не мог сразу найти нужный документ в базе.» – В. Кузнецов, г. Тихорецк
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС регулярно собирает статистику обращений и публикует отчёты на странице отчётов.
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения оперативной помощи следует:
- Подготовить номер вашего заявления (если он уже есть) или ФИО заявителя.
- Указать точный вопрос: запись на приём, статус заявления, перечень необходимых документов и т.д.
- При звонке в рабочее время (09:00‑18:00) оператор свяжется с вами в течение 5‑10 минут.
- Если звонок поступает в нерабочее время, система автоматически записывает ваш запрос, и оператор перезвонит в течение 24 часов.
Совет: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать функцию «конференц‑звонок», если нужно подключить специалиста из другого отдела.
Горячая линия ЗАГСа по Краснодарскому краю – это удобный способ быстро решить любые вопросы, связанные с регистрацией актов гражданского состояния. Благодаря единой телефонной линии, онлайн‑кабинету и чётко расписанному графику приёма, жители региона могут получать услуги без лишних очередей и задержек.
Не забывайте сохранять контактную информацию, пользоваться личным кабинетом для записи и контроля статуса заявлений, а также оставлять отзывы – ваш опыт помогает улучшать работу ЗАГСа.
Контактные данные в одном месте:
- Сайт: https://zags.krasnodar.ru
- Горячая линия: 8 (861) -22‑33‑44
- Э‑почта: info@zags.krasnodar.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.zags.krasnodar.ru