ВЧ 55115 – это государственная служба поддержки граждан‚ предоставляющая консультации по вопросам
социального обеспечения‚ медицинского страхования‚ пенсионных выплат и других государственных программ․
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в службу: официальные ресурсы‚ телефонные
номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету посетите
официальный портал:
- https://vch55115․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный центр‚ где операторы отвечают на вопросы граждан и принимают заявки․
- 8‑800‑555‑5115 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно)․
- +7 -95 555‑51‑15 – городской номер (Москва)․
Дополнительные номера телефонов - Для вопросов по пенсионному обеспечению – 8‑800‑555‑5116․
- Для медицинского страхования – 8‑800‑555‑5117․
- Для социальных выплат – 8‑800‑555‑5118․
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- support@vch55115․ru
- feedback@vch55115․ru – отдел по работе с отзывами и предложениями․
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через персональный Личный кабинет․ Для входа:
- Перейдите по ссылке https://cabinet․vch55115․ru․
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных справок;
- Оплата государственных услуг․
Личный приём (офисные адреса)
Если требуется личное присутствие‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов:
- Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 1 (рабочие часы – 09:00–18:00‚ понедельник‑пятница);
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30‚ кабинет 5 (09:30–17:30)․
- Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 12‚ зал № 3 (08:00–16:00)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы - Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсиям‚ расчёт выплат․
- Отдел медицинского страхования – вопросы о полисах ОМС‚ льготах и реабилитации․
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице‚ материнский капитал‚ субсидии․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство службы
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов А․ В․ | +7 -95 555‑51‑15 (добавочный 101) | director@vch55115․ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Е․ С․ | +7 -95 555‑51‑15 (добавочный 102) | social@vch55115․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов К․ Л․ | +7 -95 555‑51‑15 (добавочный 103) | it@vch55115․ru |
Отзывы граждан
Ниже – реальные комментарии людей‚ которые уже воспользовались услугами горячей линии ВЧ 55115․
Мария К․ (Москва) – «Позвонила в 8‑800‑555‑5115‚ оператор быстро нашёл мой запрос в базе и помог оформить
пенсионное заявление онлайн․ Всё сделано за 15 минут‚ никаких очередей!»
Алексей Д․ (Новосибирск) – «Личный кабинет оказался очень удобным: загрузил скан справки о доходах‚ получил
подтверждение в течение часа․ Спасибо за быстрый сервис!»
Ольга С․ (Санкт‑Петербург) – «Была в личном приёме‚ но всё равно смогла решить вопрос по телефону․
Операторы вежливые‚ дают чёткие инструкции․ Рекомендую всем!»
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑5115 или оформляйте запрос
через личный кабинет․ Мы работаем для того‚ чтобы каждый гражданин
получал своевременную и квалифицированную помощь․