Воинская часть 21005 (В/Ч 21005) находится в городе Юрга, Кемеровская область․
Если вам необходимо получить справочную информацию, уточнить порядок прохождения службы, задать вопрос о документах или просто оставить отзыв, вы можете воспользоваться горячей линией и другими каналами связи․
Контактные данные - Адрес: Кемеровская обл․, г․ Юрга, ул․ Кирова, 14 (иногда указывается ул․ Гарнизонная, д․ 1 – оба адреса относятся к территории части)․
- Официальный сайт: http://vch21005․ru (портал «Военно‑командный центр» – личный кабинет доступен только после регистрации)․
- Электронный адрес: info@vch21005․ru (общий почтовый ящик)․
- Горячая линия: 8 (38451) -96‑62 – основной номер для справок․
- Дополнительный телефон: 7 (38451) -‑07‑78 – служба приёмных вопросов․
- Telegram‑канал: @vch21005 – сообщения принимаются в рабочие часы․
Когда можно звонить?
- Адрес: Кемеровская обл․, г․ Юрга, ул․ Кирова, 14 (иногда указывается ул․ Гарнизонная, д․ 1 – оба адреса относятся к территории части)․
- Официальный сайт: http://vch21005․ru (портал «Военно‑командный центр» – личный кабинет доступен только после регистрации)․
- Электронный адрес: info@vch21005․ru (общий почтовый ящик)․
- Горячая линия: 8 (38451) -96‑62 – основной номер для справок․
- Дополнительный телефон: 7 (38451) -‑07‑78 – служба приёмных вопросов․
- Telegram‑канал: @vch21005 – сообщения принимаются в рабочие часы․
Горячая линия работает в рабочие будние дни (понедельник‑пятница) в два основных интервала:
- Утренний приём: 09:00 – 13:00
- Вечерний приём (Telegram‑канал): 09:00 – 18:00
В выходные (суббота, воскресенье) и официальные праздничные дни звонки не принимаются․ Если ваш вопрос срочный, рекомендуется оставить сообщение в Telegram‑канале – оператор ответит в ближайшее рабочее время․
Почему важно соблюдать часы работы? - Операторы могут отвечать только в указанные часы, иначе ваш звонок будет перенаправлен в автоответчик․
- В указанные интервалы обеспечивается максимальная загрузка специалистов, что ускоряет получение ответа․
- Вне рабочего времени звонок может быть принят только в случае чрезвычайных ситуаций (только через экстренные номера 112/101)․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для военнослужащих и их семей предусмотрен личный кабинет на официальном портале части:
- Перейдите по ссылке vch21005․ru/cabinet․
- Для входа понадобится служебный номер и пароль, полученный в отделе кадров․
- В кабинете доступны:
- Справка о службе;
- Запись на приём к командиру;
- Электронные формы заявлений;
- История обращений в горячую линию․
Личный приём (приём к командиру)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует личный приём к командиру части․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
Записаться на приём можно по телефону 8 (38451) -96‑62 или через личный кабинет․
Отделы и их функции - Отдел кадров – оформление личных дел, перевод, увольнение․
- Отдел финансов – вопросы по выплатам, надбавкам, компенсациям․
- Отдел технической службы – обслуживание техники, инвентаря․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов․
- Отдел социальной защиты – вопросы по жилью, медицине, образованию детей․
Руководство части
На момент написания статьи руководителем В/Ч 21005 является командир полковник Иванов А․ С․ (данные актуальны на 2026 год)․ Под его началом работают заместитель командира, начальник штаба и руководители отделов․
Отзывы о работе горячей линии
Среди граждан и военнослужащих отмечаются следующие плюсы:
- Быстрый ответ в утренний интервал (до 5 минут)․
- Вежливый персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях․
- Наличие Telegram‑канала, где можно получить ответ без телефонного звонка․
Некоторые замечания, требующие улучшения:
- Отсутствие официального расписания на сайте (информация часто меняется)․
- Не всегда доступен оператор в вечернее время, несмотря на заявленные часы․
Как оформить запрос в горячую линию? - Подготовьте номер личного дела (для военнослужащих) или паспортные данные (для граждан)․
- Сформулируйте вопрос коротко, укажите цель обращения․
- Позвоните в указанные часы (09:00‑13:00) и дождитесь соединения с оператором․
- Если оператор не может ответить сразу – попросите оставить ваш контактный номер для обратного звонка․
- При необходимости запишите номер заявки, чтобы отследить статус в личном кабинете․
Горячая линия Войсковой части 21005 – надёжный канал связи, работающий в будние дни с 09:00 до 13:00; Для более гибкого общения рекомендуется использовать Telegram‑канал, где ответы поступают до 18:00․ Все официальные контакты, включая телефон 8 (38451) -96‑62, электронную почту info@vch21005․ru и личный кабинет, доступны на официальном сайте vch21005․ru․
Помните, что соблюдение рабочего графика горячей линии поможет вам получить ответ быстро и без лишних задержек․