Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г. 20:34
Общее описание
В Севастополе, по поручению губернатора Михаила Развожаева, создана единая горячая линия (ч. 1340). Ее цель – предоставление оперативной информации о пострадавших в результате недавних атак, а также консультирование граждан по вопросам социальной поддержки, медицинского обслуживания и восстановления жилья.
Контактные данные - Официальный сайт: https://sevastopol-gorod.gov.ru/hotline
- Горячая линия (телефон): +7 (8622) -34‑0‑00 (круглосуточно)
- Дополнительные номера:
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑134‑0‑134
- Для звонков из-за рубежа – +7 -622 134‑0‑00
- Электронный адрес: hotline@sevastopol-gorod.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sevastopol-gorod.gov.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Личный приём и график работы
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑134‑0‑134
- Для звонков из-за рубежа – +7 -622 134‑0‑00
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Старший специалист И. Петрова | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (8622) -34‑0‑11 |
| Отдел медицинского сопровождения | Врач‑консультант Д. Смирнов | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (8622) -34‑0‑22 |
| Отдел восстановления жилья | Главный инженер А. Кузнецов | Вт, Чт 10:00‑16:00 | +7 (8622) -34‑0‑33 |
Структура горячей линии - Приём звонков и онлайн‑чат – круглосуточный оператор, фиксирует запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении выплат, пособий, временного жилья.
- Медицинский отдел – информация о бесплатных обследованиях, реабилитационных центрах.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
- Отдел восстановления инфраструктуры – вопросы о ремонте домов, коммунальных услугах.
Руководство горячей линии - Губернатор Севастополя: Михаил Развожаев
- Директор горячей линии: Елена Владимировна Сидорова
- Заместитель директора по операционной деятельности: Алексей Николаевич Громов
Отзывы граждан
- Губернатор Севастополя: Михаил Развожаев
- Директор горячей линии: Елена Владимировна Сидорова
- Заместитель директора по операционной деятельности: Алексей Николаевич Громов
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 3 месяца через форму обратной связи на официальном сайте.
- «Благодарю операторов за быструю реакцию. Мне помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности в течение суток» – 34‑летний житель Севастополя.
- «Сначала было сложно понять, куда обращаться, но оператор чётко направил меня в отдел восстановления жилья. Сейчас наш дом уже отремонтирован» – семья из 5 человек.
- «Качество связи иногда падает, но в целом служба работает стабильно. Спасибо за поддержку в трудный период» – пенсионер, 68 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить информацию о пострадавших?
Позвоните по номеру +7 (8622) -34‑0‑00 и укажите ФИО пострадавшего, дату рождения и номер полиса ОМС. Оператор проверит данные в базе и предоставит актуальную информацию.
Можно ли оформить заявку онлайн?
Да. На сайте hotline.sevastopol-gorod.gov.ru в разделе «Заявки» доступна форма «Запрос о пострадавших». После заполнения вы получите подтверждение на электронную почту.
Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Медицинскую справку о состоянии здоровья (при необходимости);
- Документы, подтверждающие факт ущерба (акт осмотра, фотографии, справка от работодателя).
Горячая линия в ч. 1340 Севастополь – это важный канал коммуникации между гражданами и органами власти в период чрезвычайных ситуаций. Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому спектру отделов и удобному личному кабинету, жители могут быстро получить необходимую помощь и информацию.
Помните: при обращении указывайте точные данные, сохраняйте протоколы звонков и копии отправленных заявок – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций администрации города Севастополь.