Горячая линия – один из самых удобных способов получить оперативную информацию о работе медицинских учреждений‚ записаться на приём‚ уточнить детали страхования или задать любой вопрос‚ связанный со здоровьем жителей области.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://health.karaganda.gov.kz |
| Горячая линия (24/7) | +7 (7212) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной (будние дни) | +7 (7212) -5‑55‑56 |
| Электронная почта | info@health.karaganda.gov.kz |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.health.karaganda.gov.kz |
Как пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был максимально полезным‚ рекомендуется:
- Подготовить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС).
- Чётко сформулировать вопрос: «Как записаться к терапевту в поликлинику №3?» или «Какие услуги покрываются полисом ОМС в этом году?»
- Записать полученный номер заявки (если оператор его выдаст) – он понадобится при последующем обращении.
Личный приём руководства
Руководитель Управления здравоохранения Карагандинской области Алексей Иванович Петров принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Караганда‚ пр. Ауэзова‚ 12‚ офис 305.
- Телефон для записи: +7 (7212) -5‑55‑57.
- Электронная почта: petrov@health.karaganda.gov.kz
- График личного приёма: Понедельник‑Среда‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Структура Управления
Управление здравоохранения Карагандинской области состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинского обслуживания | Светлана Михайловна Кузнецова | +7 (7212) -5‑55‑58 | Контроль работы поликлиник‚ больниц‚ диспансеров. |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (7212) -5‑55‑59 | Организация профилактических программ‚ вакцинаций‚ мониторинг инфекционных заболеваний. |
| Отдел медицинского страхования | Наталья Владимировна Соловьева | +7 (7212) -5‑55‑60 | Работа с полисами ОМС‚ разъяснение прав и обязанностей застрахованных. |
| Отдел кадров и обучения | Игорь Петрович Романов | +7 (7212) -5‑55‑61 | Подбор и повышение квалификации медицинского персонала. |
Руководство Управления
- Глава Управления: Алексей Иванович Петров
- Заместитель по медицинскому обслуживанию: Светлана Михайловна Кузнецова
- Заместитель по профилактике и эпидемиологии: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Заместитель по страхованию и финансам: Наталья Владимировна Соловьева
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и помощь в записи к врачу. Сервис на высоте!» — А. Нурисламов‚ 12‑03‑2025.
- «Сайт личного кабинета удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Надеюсь‚ в ближайшее время всё исправят.» — Г. Султан‚ 05‑11‑2024.
- «Личный приём у руководителя оказался очень полезным: помогли решить проблему с переплатой за лекарства.» — М. Турсунова‚ 22‑07‑2023.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться к врачу через горячую линию? Позвоните по номеру +7 (7212) -5‑55‑55‚ назовите ФИО‚ полис ОМС и желаемую специальность. Оператор подберёт ближайшую свободную запись.
- Можно ли записаться онлайн? Да‚ через личный кабинет – в разделе «Запись к врачу».
- Какие услуги предоставляются бесплатно по ОМС? Консультации терапевтов‚ педиатров‚ специалистов‑врачей‚ лабораторные исследования‚ профилактические прививки и др. Полный перечень – на сайте в разделе «Услуги ОМС».
- Куда обращаться при экстренной ситуации? Вызывайте скорую помощь по номеру 103 или обращайтесь в ближайший травмпункт.
Контактная информация в свёрнутом виде (для мобильных устройств)
Горячая линия: +7 (7212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Сайт: health.karaganda.gov.kz
Э‑mail: info@health.karaganda.gov.kz
Личный кабинет: lk;health.karaganda.gov;kz
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком‚ так как графики приёма и контактные данные могут изменяться.