Горячая линия Управления лицензирования – это единый канал связи граждан, юридических лиц и предпринимателей с государственным органом, отвечающим за выдачу, продление и контроль лицензий в Российской Федерации. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро и удобно получить ответы на любые вопросы, связанные с лицензированием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://licensing.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёма (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@licensing.gov.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://licensing.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление лицензирования необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Отдел | ФИО специалиста |
|---|---|---|---|
| 09:00 – 12:00 | Отдел выдачи лицензий | Иванов П. С. | |
| 13:00 – 16:00 | Отдел контроля и надзора | Смирнова Е. В. |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Структура Управления лицензирования
- Отдел выдачи лицензий – оформление новых лицензий, продление и переоформление.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения лицензионных требований, проведение проверок.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, работа с медиа, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство Управления лицензирования
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Алексей Николаевич Петров | +7 (495) -23‑45‑00 | petrov@licensing.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел выдачи лицензий | Марина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑11 | kuznetsova@licensing.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел контроля и надзора | Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑22 | lebedev@licensing.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями после обращения в Управление лицензирования.
- Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за оперативную работу горячей линии – вопрос по продлению лицензии решён за 2 часа, без необходимости личного визита».
- Елена Смирнова, частный предприниматель: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует».
- Алексей Кузнецов, юридическое лицо: «Отдел контроля провёл проверку в срок, предоставил чёткий акт с рекомендациями. Положительный опыт».
- Марина Иванова, гражданка: «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночные часы иногда слышен автоматический ответ. Всё равно удобно».
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения консультации достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по номеру 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
- Оставить запрос в онлайн‑форме на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратная связь».
Оператор примет ваш звонок круглосуточно, уточнит тип лицензии, задаст несколько уточняющих вопросов и либо даст ответ сразу, либо направит вас к соответствующему специалисту.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Управления
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – горячая линия и все перечисленные каналы созданы для того, чтобы процесс лицензирования был максимально прозрачным и удобным.