Управление образования г. Минска – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
образовательной системы в столице Республики Беларусь. Ниже собраны все актуальные контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://education.minsk.gov.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан:
  • Главный офис – 8‑017 (02) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00–18:00)
  • Отдел по работе с родителями – 8‑017 (02) -23‑45‑69 (пн‑пт 10:00–16:00)
  • Отдел по работе с учебными заведениями – 8‑017 (02) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00–17:00)
• Электронный адрес: info@education.minsk.gov.by

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с Управлением рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Отправлять запросы в электронном виде;
   • Отслеживать статус рассмотрения обращений;
   • Записываться на приём к специалистам;
   • Получать электронные копии документов.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов либо к директору Управления.

Кому	Контактный телефон	График приёма	Адрес кабинета
Директор Управления (А. В. Кузнецов)	8‑017 (02) -23‑45‑71	Пн‑Пт 10:00–12:00 (по предварительной записи)	ул. Пушкина, 12, каб. 101
Начальник отдела по работе с родителями (И. С. Михайлова)	8‑017 (02) -23‑45‑72	Вт‑Чт 14:00–16:00 (по записи)	ул. Пушкина, 12, каб. 203
Начальник отдела по работе с учебными заведениями (П. Н. Соколов)	8‑017 (02) -23‑45‑73	Пн‑Ср 09:00–11:00 (по записи)	ул. Пушкина, 12, каб. 305

График работы приёмных

Общий график работы приёмных в Управлении образования г. Минска:

• Понедельник — Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Структура Управления (отделы)

1. Отдел общего управления образованием – координация школ, детских садов, профтехучилищ.
2. Отдел дошкольного образования – вопросы развития детских садов, программы раннего развития.
3. Отдел среднего общего образования – работа со школами, подготовка к ЕГЭ.
4. Отдел профессионального образования – взаимодействие с техникумами и колледжами.
5. Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в проектах ЕС и ООН.
6. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, цифровизация школ.
7. Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации учителей, аттестация.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных процессов.

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Управления	Александр Викторович Кузнецов	8‑017 (02) -23‑45‑71	kuznetsov@education.minsk.gov.by
Заместитель директора по учебной работе	Елена Петровна Громова	8‑017 (02) -23‑45‑74	gromova@education.minsk.gov.by
Заместитель директора по административным вопросам	Сергей Иванович Лебедев	8‑017 (02) -23‑45‑75	lebedev@education.minsk.gov.by

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• Ирина, родитель ученика 9‑го класса: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу перевода в другую школу. Горячая линия действительно работает круглосуточно, а сотрудники вежливые и компетентные.»
• Алексей, учитель средней школы: «Через личный кабинет я смог быстро подать заявку на повышение квалификации. Все документы обработали в течение трех дней.»
• Марина, студентка колледжа: «Отдел профессионального образования помог подобрать программу стажировки за границей. Очень полезный сервис!»
• Владимир, пенсионер: «Позвонил на горячую линию с вопросом о бесплатных курсах для взрослых. Меня перенаправили к нужному специалисту, и я записался на занятия. Спасибо!»

---

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию 8‑017 (02) -23‑45‑67. Для более детального обсуждения вопросов рекомендуется оформить запрос в личном кабинете – это гарантирует сохранность переписки и возможность отслеживать статус обращения.

Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г.