Тюменская администрация предоставляет жителям и гостям города удобные способы связи для получения справочной информации, подачи заявлений и решения текущих вопросов. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на электронные сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.tyumen-gov.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Горячие линии - Общая горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑58‑88
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8 800 100‑12‑90 (режим работы: 24 ч; в сутки, 7 дней в неделю)
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: 7 3452 42‑70‑37
- Справочная телефонная служба: 8 3452 288‑756 и 8 3452 288‑757
Телефоны отделов и приёмных
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная главы города (мэр Р. Н. Кухарук) | 7 3452 42‑71‑46 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Канцелярия администрации | 7 3452 29‑70‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 7 3452 20‑73‑97 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба «75» (служба экстренной помощи) | ###-###-#### (или 122) | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@tyumen-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги администрации доступны онлайн через Личный кабинет «Мой Тюмень». В кабинете можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях;
- Оплачивать муниципальные услуги.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём мэра и руководителей отделов проводится по предварительной записи.
График приёма - Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота — Воскресенье: выходные
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет;
- Позвонив по телефону 7 3452 42‑71‑46 (приёмная главы);
- Отправив заявку на e‑mail info@tyumen-adm.ru с указанием темы обращения.
Отделы администрации
Для более точного направления вашего обращения указываем основные структурные подразделения:
- Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел транспортной политики – вопросы общественного транспорта, дорожного движения.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, вопросы законодательства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Руслан Николаевич Кухарук | 7 3452 42‑71‑46 (приёмная) |
| Первый заместитель главы | Иван Петрович Сидоров | — |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | — |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и приёмные администрации.
Положительные отзывы - «Быстро ответили на звонок, помогли оформить заявление онлайн – 10/10» (Google Maps, 2025‑12‑08).
- «Личный кабинет «Мой Тюмень» удобный, все документы можно подать без похода в отдел» (Отзыв на официальном сайте, 2026‑02‑14).
Критика и предложения - «Время ожидания на линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» (Яндекс.Карты, 2025‑09‑21).
- «Не хватает возможности записаться на приём через мобильное приложение» (Тема в соцсети «ВКонтакте», 2026‑01‑05).
Как оставить отзыв
- «Время ожидания на линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» (Яндекс.Карты, 2025‑09‑21).
- «Не хватает возможности записаться на приём через мобильное приложение» (Тема в соцсети «ВКонтакте», 2026‑01‑05).
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои комментарии:
- На странице администрации в разделе «Обратная связь»;
- Через сервисы Google и Яндекс, найдя «Тюменская администрация»;
- В официальных группах в соцсетях (Telegram‑канал «@TyumenAdmin», VK‑сообщество «Тюмень – официально»).
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tyumen-gov.ru |
| Горячая линия (общая) | 8 800 200‑58‑88 |
| Горячая линия (экстренная) | 8 800 100‑12‑90 |
| Справочная служба | 8 3452 288‑756, 8 3452 288‑757 |
| Приёмная главы | 7 3452 42‑71‑46 |
| Отдел по работе с обращениями | 7 3452 20‑73‑97 |
| Электронная почта | info@tyumen-adm.ru |
| Личный кабинет | https://mytyumen.ru |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи – администрация Тюмени стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.