Горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Тульской области, а также подать обращения, жалобы и предложения.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.tularegion.ru
Горячая линия
Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
Краткое описание: Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о государственных услугах, помогают оформить документы, принимают жалобы и предложения.
Номера телефонов отделов
- Отдел социальной политики – 48‑72‑12‑34‑56
- Отдел экономического развития – 48‑72‑12‑34‑57
- Отдел здравоохранения – 48‑72‑12‑34‑58
- Отдел образования – 48‑72‑12‑34‑59
- Отдел культуры и туризма – 48‑72‑12‑34‑60
Электронный адрес
E‑mail: info@tularegion.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и получить ответы от специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям регионального правительства предусмотрена система записей через онлайн‑форму.
- Куда записываться: https://www.tularegion.ru/appointments
- Контактный телефон для записи: 48‑72‑12‑30‑00
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы правительства Тульской области
- Отдел по работе с гражданами и общественными организациями
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел информационных технологий и связи
Руководство
- Губернатор Тульской области – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Первый зам. губернатора – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Сергеевич Морозов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Татьяна Михайловна Орлова
Отзывы граждан
Иван К. (30 мес. назад): «Позвонил в горячую линию по вопросу о получении субсидии на оплату ЖКХ. Оператор в течение 5 минут уточнил необходимые документы и направил меня в отдел социальной политики. Всё прошло быстро и без лишних бумаг.»
Марина С. (2 мес. назад): «Оставила обращение через личный кабинет о плохом состоянии дорожного покрытия в районе Тул. Через 3 дня получила ответ с планом работ и датой начала ремонта. Очень довольна сервисом!»
Дмитрий Л. (1 мес. назад): «Позвонил в горячую линию с вопросом о порядке получения справки о доходах для банка. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и отправил форму на мой e‑mail. Сэкономил кучу времени.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или запрос максимально конкретно, укажите даты, номера документов, адреса.
- Прикрепите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый результат (например, «получить справку», «исправить ошибку в базе»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Бесплатна ли горячая линия?
Ответ: Да, звонок на номер 8‑800‑555‑55‑55 бесплатный со всех операторов России. - Вопрос: Можно ли оставить обращение без звонка?
Ответ: Да, через форму «Обратная связь» на сайте или в личном кабинете. - Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и комментарии специалистов.
Контактные данные в одном блоке
Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@tularegion.ru
Официальный сайт: https://www.tularegion.ru
Личный кабинет: https://lk.tularegion.ru
Запись на личный приём: https://www.tularegion.ru/appointments
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – горячая линия и онлайн‑сервисы правительства Тульской области созданы для того, чтобы сделать взаимодействие граждан с властью максимально удобным и прозрачным.