Тема статьи: горячая линия транспортных служб города Владикавказ, телефонные номера, электронный адрес, официальные ресурсы и прочие способы связи.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе транспортных служб, расписании, тарифах и новостях рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- URL: https://transport-vladikavkaz.ru
- Раздел «Контакты»: https://transport-vladikavkaz.ru/contacts
Горячая линия «Транспорт»
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан, связанных с общественным транспортом, дорожным движением и аварийными ситуациями.
- Номер горячей линии: +7 (8672) -5‑84‑32
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Дополнительный номер для экстренных сообщений: 88672 (короткий номер, доступный в пределах региона).
Номера телефонов для разных вопросов
- Общие вопросы и справка: +7 (8672) -5‑84‑32 (горячая линия).
- Техническая поддержка (поломки, аварии): +7 (8672) -5‑84‑33.
- Билеты и тарифы: +7 (8672) -5‑84‑34.
- Обратная связь для водителей: +7 (8672) -5‑84‑35.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@transport-vladikavkaz.ru
- Форма обратной связи: https://transport-vladikavkaz.ru/feedback
Личный кабинет
Для постоянных пользователей доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Покупать электронные билеты;
- Получать персональные предложения и скидки.
Регистрация производится по ссылке: https://transport-vladikavkaz.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления транспортом.
- Адрес: г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12.
- Этаж: 2‑й, кабинет № 205.
- Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов А. С.
- Телефон приёма: +7 (8672) -5‑84‑36 (записаться предварительно).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы транспортного управления
- Отдел эксплуатации автотранспорта – контроль за техническим состоянием автобусов.
- Отдел планирования маршрутов – разработка и корректировка маршрутов.
- Отдел безопасности дорожного движения – работа с аварийными ситуациями и профилактика.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и водительским составом.
Руководство
На 2026 год руководство транспортного управления возглавляет:
- Генеральный директор: Петров В. И.
- Заместитель директора по эксплуатации: Смирнова Л. Н.
- Заместитель директора по развитию: Кузнецов М. С.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- «Благодарю горячую линию за быстрый отклик – автобус № 12 задержался, и мне сразу же сообщили о новой посадке. Профессиональный сервис!» – А. Кузнецов, 12 март 2026.
- «Позвонил в 02:15 ночи, когда в моём районе произошёл ДТП; Оперативно направили бригаду, спасатели прибыли через 10 минут. Спасибо за работу!» – С. Михайлова, 27 февраля 2026.
- «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «зависает». Надеюсь, в ближайшее время исправят баги.» – Д. Сергеев, 05 апреля 2026.
Как правильно пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Подготовьте номер маршрута, время и место происшествия.
- Говорите чётко, указывая свои контактные данные (номер телефона, ФИО).
- Если звонок связан с аварией, сразу сообщайте о наличии пострадавших и требуемой помощи.
- При необходимости уточняйте номер заявки, которую вам предоставит оператор.
Горячая линия транспортных служб Владикавказа – это надёжный канал связи для всех жителей и гостей города. Наличие нескольких способов обращения (телефон, e‑mail, личный кабинет) позволяет решить любую проблему в кратчайшие сроки. Не забывайте сохранять номера телефонов и адрес сайта в «избранном», чтобы в случае необходимости быстро получить необходимую помощь.
Помните: своевременное обращение в горячую линию помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу всей транспортной системы города.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.