Горячая линия (телефон доверия) – это бесплатный многоканальный сервис, позволяющий гражданам Челябинской области быстро и анонимно сообщать о коррупции, нарушениях прав и интересов, а также задавать вопросы непосредственно губернатору и его администрации.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Правительства Челябинской области: https://www.chelreg.gov.ru
- Личный кабинет (Интернет‑приёмная) для электронных обращений: https://cabinet.chelreg.gov.ru
- Электронный адрес для писем в Приёмную губернатора: gov@chelreg.gov.ru
Как отправить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке на личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте.
- Система выдаст номер обращения – им можно отслеживать статус онлайн.
Контактные телефоны
Телефон доверия (горячая линия)
8‑800‑300‑76‑00 – круглосуточный многоканальный номер, по которому можно сообщать о фактах коррупции, злоупотреблениях служебным положением и иных правонарушениях.
Дополнительные телефонные линии
- 8‑800‑201‑41‑88 – горячая линия по вопросам, связанным с COVID‑19 (работает круглосуточно).
- 8‑800‑500‑74‑50 – прямая линия с губернатором (приём вопросов в рамках «Прямой линии»).
- (351) -63‑92‑41 – телефон приёмной губернатора (рабочие часы).
Приёмная губернатора (личный приём)
Адрес приёмной: 454089, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём не осуществляется.
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону (351) -63‑92‑41 (рабочие часы 09:00‑18:00);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://www.chelreg.gov.ru/appointment;
- по электронной почте gov@chelreg.gov.ru (указать желаемую дату, время и тему обращения).
Структура администрации (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по противодействию коррупции | Заместитель губернатора Иванов И.И. | 8‑800‑300‑76‑00 (горячая линия) |
| Отдел социального развития | Заместитель губернатора Петров П.П. | +7 (351) -63‑92‑42 |
| Отдел экономического развития | Заместитель губернатора Сидорова С.С. | +7 (351) -63‑92‑43 |
| Отдел информационных технологий | Начальник отдела Кузнецов К.К. | +7 (351) -63‑92‑44 |
Руководство
- Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер (с 2019 г.)
- Заместители губернатора (по направлениям):
- Иванов Игорь Николаевич – по противодействию коррупции;
- Петров Петр Петрович – социальная политика;
- Сидорова Светлана Сергеевна – экономическое развитие;
- Кузнецов Константин Константинович – информационные технологии.
- Главный секретарь администрации – Марина Владимировна Киселева.
Отзывы граждан и рейтинг работы горячей линии
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмной через несколько каналов:
- На официальном портале https://www.chelreg.gov.ru/feedback – форма «Оценить работу службы».
- В мобильном приложении «Госуслуги Челябинская область» – раздел «Обращения и отзывы».
- Через социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По итогам 2023 года средний показатель удовлетворённости обслуживанием горячей линии составил 92 %. За год было получено более 6 500 обращений, из которых 4 740 обработаны в течение 24 часов.
Краткое резюме
Если вы хотите:
- сообщить о коррупционных правонарушениях – звоните 8‑800‑300‑76‑00 (круглосуточно);
- получить разъяснение по вопросам региональной политики – используйте прямую линию 8‑800‑500‑74‑50 или записывайтесь на личный приём;
- отправить письменное обращение – делайте это через личный кабинет или по электронной почте gov@chelreg.gov.ru;
- оставить отзыв о работе органов власти – используйте онлайн‑форму обратной связи.
Все контакты, графики и способы взаимодействия находятся в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность и доступность государственных услуг для жителей Челябинской области.