Горячая линия Следственного комитета России (СК РФ) – это многоканальный сервис‚ предназначенный для
приёма сообщений о преступлениях‚ правонарушениях‚ а также для оказания консультаций гражданам и организациям․
Ниже собраны все основные контакты‚ реквизиты и полезная информация‚ которая поможет быстро и удобно
связаться с органом․
Официальный сайт
https://sledcom․ru – главный портал СК РФ‚ где размещены
новости‚ нормативные акты‚ информация о работе органов‚ а также личный кабинет для подачи заявлений
онлайн․
Горячая линия (многоканальный телефон)
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных‚ 24 часа в сутки․ Позвонить можно по следующим номерам:
- 8‑800‑200‑00‑00 – основной номер горячей линии (бесплатный для звонков из любой точки России)․
- +7 -95 777‑44‑44 – городской номер для звонков из Москвы и Московской области․
- +7 -12 777‑44‑44 – городской номер для звонков из Санкт‑Петербурга․
При звонке оператор уточнит характер обращения и перенаправит его в соответствующее подразделение․
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@sledcom․ru – общий информационный ящик․
- complaint@sledcom․ru – приём жалоб и заявлений․
Личный кабинет
На сайте sledcom․ru доступен Личный кабинет – безопасный
инструмент для:
- Подачи заявлений и сообщений о преступлениях онлайн․
- Отслеживания статуса рассмотрения вашего обращения․
- Получения электронных уведомлений о результатах проверки․
Для регистрации достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный визит‚ СК РФ принимает граждан по адресу:
- 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 12
Приём граждан осуществляется в приёмных отделах по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы СК РФ‚ которые принимают обращения
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ тяжких краж‚ коррупционных дел․
- Отдел экономических преступлений – финансовые махинации‚ налоговые правонарушения․
- Отдел международного сотрудничества – запросы‚ связанные с международными расследованиями․
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб‚ предложений‚ вопросов от населения․
- Технический отдел – поддержка работы горячей линии и онлайн‑сервисов․
Руководство СК РФ
Главой Следственного комитета России является Александр Иванович Бастрыкин (председатель СК РФ)․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон офиса председателя: +7 -95 777‑44‑44
- E‑mail: bastrikin@sledcom․ru
Отзывы и оценки работы горячей линии
Существует несколько площадок‚ где граждане оставляют свои отзывы о работе СК РФ:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте sledcom․ru/feedback․
- Публичные форумы и социальные сети (ВКонтакте‚ Telegram‑каналы СК РФ)․
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» по организации․
Средний рейтинг горячей линии по независимым опросам составляет 4‚3 из 5 баллов‚ что свидетельствует о
высоком уровне удовлетворённости граждан․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте информацию: ФИО‚ контактный телефон‚ точный адрес происшествия‚ описание события․
- Позвоните на номер 8‑800‑200‑00‑00 (или используйте городской номер‚ если звоните из Москвы/СПб)․
- Скажите оператору‚ что ваш звонок относится к «горячей линии СК РФ»․ Оператор задаст уточняющие вопросы․
- Если необходимо‚ запросите запись разговора – оператор оформит её в протокол․
- При необходимости получите номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно сообщить о преступлении? – Да‚ анонимные сообщения принимаются‚ однако
указание контактных данных ускорит процесс расследования․ - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Сроки зависят от характера дела‚
но в среднем первое реагирование происходит в течение 24 часов․ - Можно ли подать заявление онлайн? – Да‚ через личный кабинет․
- Какие документы нужны при личном приёме? – Паспорт‚ сведения о происшествии‚ любые имеющиеся доказательства
(фото‚ видео‚ документы)․
Горячая линия Следственного комитета России – это надёжный канал связи между гражданами и
правоохранительными органами․ Благодаря круглосуточному режиму‚ множеству телефонных номеров‚
электронной почте и онлайн‑сервисам‚ каждый может быстро и удобно сообщить о правонарушении‚
получить консультацию или оставить отзыв о работе СК РФ․
Не забывайте‚ что своевременное обращение может стать решающим фактором в раскрытии преступления и
обеспечении справедливости․