Горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий жителям Самарской области получать оперативные ответы на вопросы, связанные с деятельностью региональной власти, а также подавать обращения, жалобы и предложения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://samregion․ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной администрации: 8462‑33‑33‑33
- Электронный адрес для обращений: info@samregion․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․samregion․ru
Личный приём и график работы
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации․
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов И․И․ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Петров П․П․ |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Сидорова С․С․ |
Записаться на личный приём можно по телефону 8462‑33‑33‑33 или через личный кабинет․
Структура администрации и отделы
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, организация приёмных дней․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
- Отдел земельных ресурсов – вопросы о неиспользованных землях, их распределении․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство администрации
- Губернатор Самарской области: Евгений Петрович Соколов
- Первый заместитель: Мария Владимировна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам: Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель по экономике: Ольга Николаевна Романова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Иван Петров, г․ Самара: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ на вопрос о порядке подачи заявления на получение субсидии․ Всё понятно и доступно!»
- Елена Смирнова, г․ Тольятти: «Позвонила в 8‑800‑555‑33‑33, меня перенаправили к специалисту отдела земельных ресурсов, который помог разобраться в процедуре получения участка․ Спасибо!»
- Дмитрий Кузнецов, г․ Новокуйбышевск: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов․ Надеюсь, в ближайшее время исправят․»
- Ольга Иванова, г․ Чапаевск: «Служба поддержки вежливая, но хотелось бы более детального объяснения по вопросам пенсионного обеспечения․ Предлагаю добавить FAQ на сайте․»
Как подать обращение через горячую линию
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен максимально быстро, следуйте простой инструкции:
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте суть обращения․
- Оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, перенаправит вас к профильному специалисту․
- Получите номер обращения, который можно отследить в личном кабинете․
- При необходимости получите копию ответа на ваш электронный адрес․
Дополнительные сервисы
Помимо телефонного канала, администрация предлагает следующие способы связи:
- Онлайн‑форма на сайте https://samregion․ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта info@samregion․ru
- Мессенджер‑бот в Telegram: @SamRegionHelpBot
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
Горячая линия администрации Самарской области – это удобный и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные с работой регионального правительства, а также подать официальные обращения․ Сочетание телефонного сервиса, электронных каналов и личного кабинета обеспечивает доступность информации для всех жителей области․
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чтобы специалисты могли быстро связаться с вами и предоставить необходимую помощь․