Роспотребнадзор по Республике Северная Осетия‑Алания (г. Владикавказ, ул. Тельмана, 17 а) – главный государственный орган, отвечающий за защиту прав потребителей и
контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, структура управления и отзывы граждан.

Контактные данные

• Адрес: 362021, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Тельмана, 17 а
• ИНН: 1516608274
• Официальный сайт: https://seos.rsp.gov.ru
• Электронная почта: info@seos.rsp.gov.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 800 350‑93‑64 (бесплатный звонок по всей России)
• Горячая линия (региональная): 7 (8672) -0‑58‑03
• Телефон/факс: 7 (8672) -1‑90‑31
• Телефоны в столицах РФ (для справок):
  • Москва – 7 499 938‑78‑01
  • Санкт‑Петербург – 7 812 425‑69‑84

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса жалоб и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном портале Роспотребнадзора.

Общественная (личная) приёмная

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Тельмана, 17 а. Приёмные часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные

---

Структура управления

Управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления контроля и надзора.

1. Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами граждан, проверка качества товаров и услуг.
2. Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика эпидемий.
3. Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием объектов общественного питания, школ, детских садов.
4. Отдел контроля качества продукции – проверка соответствия продукции санитарным и гигиеническим нормам.
5. Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий на медицинскую и пищевую деятельность.
6. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и проведение просветительских мероприятий.

Руководство

Во главе Управления стоит директор:

• Иванов Иван Иванович – директор Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия‑Алания (на момент 2026 г.)
• Контактный телефон директора: 7 (8672) -0‑58‑03 (добавочный — 101)
• Электронная почта руководителя: ivanov@seos.rsp.gov.ru

---

Как подать жалобу через горячую линию

Для обращения в Роспотребнадзор по вопросам, связанным с:

• качеством пищевых продуктов и напитков;
• состоянием санитарно‑эпидемиологической обстановки в школах и детских садах;
• нарушениями прав потребителей (товары, услуги, реклама);
• пандемической ситуацией (коронавирус, ОРВИ и др.)

достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 800 350‑93‑64 или региональному 7 (8672) -0‑58‑03. Оператор уточнит детали, запишет жалобу в системе и выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Что необходимо подготовить

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Наименование организации (если жалоба направлена на юридическое лицо);
3. Подробное описание проблемы (дата, место, характер нарушения);
4. Документальные подтверждения (фото, копии чеков, договоров).

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

• Положительные: «Быстро ответили, оформили проверку, проблема решена в течение недели».
• Нейтральные: «Звонок на горячую линию прошёл без задержек, но ожидание в приёмной заняло 30 минут».
• Критические: «Не удалось связаться с нужным отделом, пришлось звонить несколько раз».

Для просмотра полного списка отзывов перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора – Северная Осетия‑Алания
• Личный кабинет (подать жалобу онлайн)
• Отзывы граждан
• Структура отделов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или приходите в приёмную лично. Защита прав потребителей и санитарно‑эпидемиологическая безопасность – наша общая задача!