Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Алтайском крае у него есть собственное управление, которое обеспечивает оперативную связь с гражданами и предпринимателями через горячую линию, электронные сервисы и личный приём.
Общие сведения
Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю находится в г. Барнаул, ул. Пушкина, 12. Работает в круглосуточном режиме для приёма обращений граждан, а также в обычные часы для личного приёма в приемных отделов.
Контактная информация Официальный сайт
https://altais.rpn.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (3452) -5‑00‑00
Основные телефонные номера - Приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (3452) -5‑00‑01
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (3452) -5‑00‑02
- Отдел санитарно-гигиенического контроля: +7 (3452) -5‑00‑03
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (3452) -5‑00‑04
- Служба технической поддержки сайта: +7 (3452) -5‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@altais.rpn.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом Роспотребнадзора. Регистрация производится через портал Госуслуги.
Личный приём (по записи)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (3452) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Отделы управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями, профилактика и реагирование.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и обучающих материалов.
Руководство управления
Директор управления: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора (по эпидемиологическому надзору): Кузнецова Ольга Владимировна
Заместитель директора (по защите прав потребителей): Петрова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе горячей линии и приёма можно воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на сайте: https://altais.rpn.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@altais.rpn.gov.ru
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
Дополнительные ресурсы
Список полезных ссылок:
- Горячие линии Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю (2023) – официальное объявление с перечнем номеров.
- Федеральный портал Роспотребнадзора – общенациональная информация и нормативные документы.
- Госуслуги – регистрация и работа в личном кабинете.
Официальный сайт
https://altais.rpn.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (3452) -5‑00‑00
Основные телефонные номера - Приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (3452) -5‑00‑01
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (3452) -5‑00‑02
- Отдел санитарно-гигиенического контроля: +7 (3452) -5‑00‑03
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (3452) -5‑00‑04
- Служба технической поддержки сайта: +7 (3452) -5‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@altais.rpn.gov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом Роспотребнадзора. Регистрация производится через портал Госуслуги.
Личный приём (по записи)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (3452) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями, профилактика и реагирование.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и обучающих материалов.
Руководство управления
Директор управления: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора (по эпидемиологическому надзору): Кузнецова Ольга Владимировна
Заместитель директора (по защите прав потребителей): Петрова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе горячей линии и приёма можно воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на сайте: https://altais.rpn.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@altais.rpn.gov.ru
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
Дополнительные ресурсы
Список полезных ссылок:
- Горячие линии Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю (2023) – официальное объявление с перечнем номеров.
- Федеральный портал Роспотребнадзора – общенациональная информация и нормативные документы.
- Госуслуги – регистрация и работа в личном кабинете.
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.