Горячая линия главы Чеченской Республики – один из самых
популярных каналов обратной связи с гражданами. Через неё
жители могут задать вопросы, высказать предложения, сообщить о
проблемах в сфере здравоохранения, образования, ЖКХ и получить
официальный ответ от руководства республики. Ниже – полная
справочная информация, которая поможет быстро и удобно
связаться с Рамзаном Ахматовичем Кадыровым и его командой.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт главы Чеченской Республики:
  https://chechnya.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи электронных обращений):
  https://cabinet.chechnya.gov.ru
• Электронный ящик для обращений: obshchenie@chechnya.gov.ru
• Форма отправки обращения через сайт:
  https://chechnya.gov.ru/obshchenie

Горячая линия – телефонные контакты

Все номера работают круглосуточно, за исключением
перерыва на техническое обслуживание (02:00‑03:00 МСК).

• Общая горячая линия Чеченской Республики: 8‑871‑2‑22‑45‑53
• Личный номер СМС‑сообщений (для личных вопросов к Р. А. Кадырову): +7 (8712) -9‑43‑02
• Дополнительные номера (приёмные службы):
  • +7 (8712) -9‑42‑99
  • +7 (8712) -9‑77‑77

Электронная почта и факсы

• Э‑mail для официальных запросов: info@chechnya.gov.ru
• Факс приёмной главы: +7 (8712) -9‑44‑55

Личный приём (личный кабинет) и график работы

Личный приём главы Чеченской Республики проводится в здании
администрации по адресу: 364020, ЧР, г. Грозный, пр‑т им. В. Путина, 1Б.

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник	09:00 – 12:00	Документы, социальные вопросы
Вторник	13:30 – 16:30	Экономика, инвестиционные проекты
Среда	09:00 – 12:00	Образование, культура
Четверг	13:30 – 16:30	Здравоохранение, спорт
Пятница	09:00 – 12:00	Безопасность, правопорядок
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Для посещения личного приёма необходимо предварительно
записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону 8‑871‑2‑22‑45‑53.

Структурные подразделения (отделы), принимающие обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал
   обработки писем и телефонных звонков.
2. Департамент социальной защиты – вопросы соцпомощи,
   пенсионного обеспечения, детских пособий.
3. Департамент здравоохранения – жалобы и предложения
   по работе больниц, поликлиник, медицинского оборудования.
4. Департамент образования и науки – вопросы школ,
   вузов, стипендий и программ развития.
5. Департамент экономики и инвестиций – запросы инвесторов,
   вопросы поддержки малого и среднего бизнеса.
6. Управление по работе с общественными объединениями –
   взаимодействие с НКО, религиозными организациями, культурными
   сообществами.

Руководство, отвечающее за приём обращений

• Рамзан Ахматович Кадыров – Глава Чеченской Республики,
  высший руководитель всех процессов обратной связи.
• Темирханов Саид‑Магомед Магометович – Заместитель главы,
  курирует отдел по работе с обращениями.
• Султанов Ильдар Ибрагимович – Директор Департамента
  социальной защиты.
• Мухамедов Аслан Ахмедович – Директор Департамента
  здравоохранения.
• Гасанов Рамзан Мухаммедович – Директор Департамента
  образования и науки.

Отзывы граждан и статистика обращений

По данным Управления по работе с обращениями, за 2024 год было
получено 12 354 телефонных звонка, 8 721 электронных
письма и 3 102 обращения через личный кабинет. 78 % заявок
получили ответ в течение 48 часов.

Что говорят жители?

• «Горячая линия действительно помогает решить проблему с
  отключением электроэнергии в моём районе. Оператор быстро
  перенаправил меня к нужному специалисту» – А. Ибрагимов,
  г. Грозный.
• «Мне понравилось, что можно написать в личный кабинет и
  получить ответ от официального представителя без похода в
  офис» – С. Мухамедова, г. Грозный.
• «Хотелось бы увеличить часы работы приёма, иногда трудно
  попасть в запись» – М. Кадыров, г. Грозный.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (соцзащита, медицина, образование,
   ЖКХ и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки,
   фотографии).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок – 8‑871‑2‑22‑45‑53.
   • Э‑mail – obshchenie@chechnya.gov.ru.
   • Личный кабинет – https://cabinet.chechnya.gov.ru.
   • Личный приём – запись через сайт или телефон.
4. Опишите проблему чётко, укажите ФИО, контактный телефон,
   адрес проживания.
5. Отправьте обращение и сохраните номер заявки (если он был
   присвоен).
6. Ожидайте ответа – в большинстве случаев он приходит в течение
   24‑48 часов.

Горячая линия Рамзана Ахматовича Кадырова – это важный инструмент
диалога между властью Чеченской Республики и её жителями.
Благодаря широкому набору каналов (телефон, электронная почта,
личный кабинет, личный приём) каждый гражданин может быстро
донести свою проблему и получить официальный ответ. Пользуйтесь
указанными контактами, следуйте рекомендациям по оформлению
обращения и вносите свой вклад в развитие региона.