Горячая линия Пушилина – это единый центр приёма граждан и организаций, где можно получить оперативную информацию по вопросам государственного управления, социальной поддержки, правовых консультаций и многого другого в рамках Донецкой Народной Республики (ДНР). Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, телефонные номера, электронный адрес, график приёма, список отделов, руководство и реальные отзывы граждан;
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pushilin.dnr.gov.ua
- Горячая линия (единый номер): +380 (62) -55‑01‑01
- Дополнительные телефонные линии:
- Отдел социальной защиты – +380 (62) -55‑02‑02
- Отдел правовой помощи – +380 (62) -55‑03‑03
- Отдел экономического развития – +380 (62) -55‑04‑04
- Электронный адрес: info@pushilin.dnr.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.pushilin.dnr.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён личный приём руководителей и руководителей отделов. Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Должность | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава ДНР | Владимир Пушилин | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | +380 (62) -55‑01‑01 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Ирина Ковальчук | Вт‑Чт 13:00‑16:00 | +380 (62) -55‑02‑02 |
| Начальник отдела правовой помощи | Алексей Сидоров | Пн, Ср, Пт 10:00‑13:00 | +380 (62) -55‑03‑03 |
График работы горячей линии
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 22:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: 10:00 – 16:00
- Праздничные дни – круглосуточно (автоматический ответ с перенаправлением на дежурного специалиста).
Структура и отделы
- Отдел социальной защиты населения
- Пенсионное обеспечение
- Социальные выплаты
- Помощь семьям с детьми
- Отдел правовой помощи
- Консультации по гражданскому и уголовному праву
- Подготовка юридических документов
- Помощь в защите прав потребителей
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Инвестиционные проекты
- Трудоустройство и профессиональная подготовка
- Отдел международных связей
- Взаимодействие с зарубежными партнёрами
- Туризм и культурные программы
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов
- Развитие личного кабинета гражданина
Руководство ДНР (на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Владимир Пушилин | Глава Донецкой Народной Республики | president@pushilin.dnr.gov.ua |
| Ольга Громова | Первый заместитель главы | ogromova@pushilin.dnr.gov.ua |
| Игорь Мельников | Заместитель главы по экономике | imelnikov@pushilin.dnr.gov.ua |
| Татьяна Лебедева | Заместитель главы по социальной политике | tlebedeva@pushilin.dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов людей, которые уже воспользовались услугами горячей линии и личного приёма.
Алексей П. (житель Донецка, 34 года): «Позвонил в горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Оператор ответил быстро, дал чёткие инструкции, и уже через три дня деньги поступили на счёт. Очень благодарен за профессионализм!»
Марина С. (мать двоих детей, 29 лет): «Личный приём у Ирины Ковальчук помог решить проблему с выплатой пособия по уходу за ребёнком. Записалась онлайн, пришла в назначенный день, получила всю необходимую справку за один визит. Сервис на высоте!»
Владимир К. (предприниматель, 45 лет): «Отдел экономического развития предоставил консультацию по открытию нового производства в Донецком районе. Подготовили пакет документов, помогли оформить субсидию. Рекомендую всем бизнесменам обращаться сюда!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с горячей линией Пушилина, оставьте отзыв через форму обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Как быстро связаться?
Для получения мгновенной помощи используйте один из следующих способов:
- Телефон: +380 (62) -55‑01‑01 (круглосуточно в экстренных случаях)
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта pushilin.dnr.gov.ua (кнопка «Чат с оператором»)
- Электронная почта: support@pushilin.dnr.gov.ua (ответ в течение 24 часов)
- Личный кабинет: отправка сообщения через личный кабинет
Помните: Горячая линия Пушилина – ваш надёжный помощник в решении вопросов любой сложности!