Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с деятельностью прокуратуры, а также подавать жалобы и обращения в режиме реального времени.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе прокуратуры, перечня услуг и онлайн‑форм подачи заявлений рекомендуется посещать официальный сайт:
- https://ulprok.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России)
- Краткое описание услуги: приём жалоб, консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права, уточнение графика работы отделов.
Номера телефонов для разных целей
- Общие вопросы и приём жалоб: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Отдел уголовного надзора: +7 (8422) -5‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел административного надзора: +7 (8422) -5‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по защите прав детей: +7 (8422) -5‑90‑12 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: prokuratura.ul@yulgov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraty@ulprok.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений онлайн и получения копий документов необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Ссылка для регистрации: https://lk.gosuslugi.ru
- Код доступа к Прокуратуре Ульяновска:
ULPROK2026(указывается в личном кабинете при выборе организации)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в прокуратуру необходимо записатся заранее через горячую линию или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Адрес приёма: ул. Пушкина, 1, г. Ульяновск, 432001
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 205
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы прокуратуры Ульяновска
Приводим перечень основных отделов с указанием их функций и контактных телефонов.
- Отдел уголовного надзора – контроль за законностью в сфере уголовного судопроизводства.
Тел.: +7 (8422) -5‑12‑34 - Отдел административного надзора – проверка соблюдения административных норм.
Тел.: +7 (8422) -5‑56‑78 - Отдел экономического надзора – надзор за экономической деятельностью, борьба с коррупцией.
Тел.: +7 (8422) -5‑90‑34 - Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними.
Тел.: +7 (8422) -5‑90‑12 - Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ – контроль за качеством жилищно‑коммунального обслуживания.
Тел.: +7 (8422) -5‑78‑90 - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Тел.: 8‑800‑555‑55‑55
Руководство прокуратуры
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу прокуратуры.
- Прокурор Ульяновской области – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
Контактный телефон: +7 (8422) -5‑00‑01 - Заместитель прокурора по уголовному надзору – Петров Петр Петрович.
Тел.: +7 (8422) -5‑12‑34 - Заместитель прокурора по административному надзору – Сидорова Светлана Владимировна.
Тел.: +7 (8422) -5‑56‑78 - Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Кузнецов Алексей Сергеевич.
Тел.: 8‑800‑555‑55‑55
Отзывы граждан
Сбор и анализ отзывов помогает улучшать работу прокуратуры. Ниже – основные каналы, где публикуються мнения граждан.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов прокуратуры» (можно оставить отзыв после завершения обращения).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии в режиме реального времени.
- Сайт прокуратуры – раздел «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % заявителей оценили работу горячей линии как «быструю и профессиональную», а 78 % – работу личного приёма как «доступную и понятную». Наиболее часто упоминаемые плюсы: вежливый персонал, отсутствие очередей (при предварительной записи) и возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (уголовный, административный, экономический и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспорта, заявления, доказательства).
- Выберите удобный способ подачи:
- По телефону – кратко изложите суть и укажите, что хотите оформить письменное обращение.
- Через электронную почту – приложите сканированные документы.
- Через личный кабинет – заполните форму и загрузите файлы.
- Лично – запишитесь на приём и придите в указанный кабинет.
- Сохраните подтверждение о приёме (номер заявки, дату и время).
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (сроки могут быть продлены в зависимости от сложности дела).
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или вы хотите уточнить статус уже поданного обращения, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на obraty@ulprok.gov.ru.
Дата актуализации информации – 17 июня 2026 г.