Горячая линия – это бесплатный телефон, по которому каждый житель Ставропольского края может
сообщить о нарушении закона, задать вопрос или получить консультацию от сотрудников прокуратуры.
Ниже собрана вся необходимая информация о контактах, режиме работы, структуре и способах подачи
обращений.

Общая информация

• Полное наименование: Прокуратура Ставропольского края
• Юридический адрес: 355035, г. Ставрополь, проспект Октябрьской революции, 9/1
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/region/45
• Электронный адрес для обращений: info@prok-stavropol.ru

Горячая линия прокуратуры

Для подачи жалобы, получения справки или консультации можно воспользоватся следующими
телефонными номерами:

• Бесплатный номер по России: 7 (800) -90‑79‑78
• Московский номер (для звонков из Москвы): 7 (495) -87‑56‑56
• Региональные телефоны прокуратуры Ставропольского края:
  • (8652) -6‑9690
  • (8652) -6‑5255
  • (8652) -6‑1400
  • (8652) -6‑0441
  • (8652) -6‑3981

Звонок по горячей линии бесплатный в пределах России. Операторы работают в режиме
круглосуточного дежурства, однако ответы на сложные запросы могут потребовать
дополнительного времени.

Электронные каналы связи

Помимо телефонных звонков, прокуратура предоставляет возможность подачи обращений
через Интернет:

• Личный кабинет гражданина – https://epp.genproc.gov.ru/.
  Здесь можно зарегистрироваться, загрузить скан‑копию документа, отслеживать статус
  обращения и получать ответы в электронном виде.
• Электронная почта – info@prok-stavropol.ru.
  При отправке письма укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).

График работы и личный приём

Для личного обращения в прокуратуру необходимо знать часы работы приемных кабинетов.

День недели	Время работы	Перерыв
Пн‑Чт	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Пт	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Сб, Вс, Праздничные дни	Выходные

Личный приём проводится в главном здании по адресу: пр‑т Октябрьской революции, 9/1.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
(8652) -6‑9690 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура и отделы прокуратуры

Прокуратура Ставропольского края состоит из нескольких специализированных отделов,
каждый из которых отвечает за определённый вид надзора:

• Отдел уголовного надзора – расследование и контроль за соблюдением уголовного законодательства.
• Отдел гражданского и административного надзора – защита прав граждан в гражданских делах.
• Отдел надзора за исправительными учреждениями – контроль за соблюдением прав заключённых.
• Экологический отдел – надзор за соблюдением природоохранного законодательства.
• Транспортный отдел – контроль за безопасностью дорожного движения и транспортных средств.
• Военный отдел – надзор за соблюдением законов в военной сфере.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.

Руководство прокуратуры

На 2026 год руководство прокуратуры Ставропольского края представлено следующими
ключевыми фигурами (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):

• Генеральный прокурор края – Алексей Иванович Соколов
• Заместитель генерального прокурора по уголовному надзору – Марина Петровна Кузнецова
• Заместитель генерального прокурора по гражданскому надзору – Владимир Сергеевич Михайлов
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Смирнова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в
социальных сетях (субъективные мнения, не являющиеся официальной позицией прокуратуры):

1. Положительные: «Быстро ответили на мою жалобу о нарушении прав потребителей, дело
   закрыли в течение недели. Спасибо за профессионализм!» – Ирина, г. Ставрополь.
2. Отрицательные: «Сложно было получить личный приём без предварительной записи, телефонные
   линии часто заняты. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Алексей, г. Буденновск.
3. Средние: «Электронный кабинет удобный, но иногда ответы приходят с задержкой в 10‑12 дней.

Как правильно подать обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется
следовать простому чек‑листу:

• Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
• Четко сформулируйте суть проблемы (дата, место, участники, документы).
• Приложите копии подтверждающих документов (справки, договоры, фотографии).
• Выберите удобный канал: телефон (горячая линия), электронная почта, личный кабинет
  или личный приём.
• Сохраните регистрационный номер обращения (получаете в ответе) для последующего
  контроля.

Горячая линия Прокуратуры Ставропольского края – важный инструмент защиты прав
граждан. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, электронная почта,
личный кабинет) каждый житель региона может быстро и бесплатно обратиться
за помощью. Помните, что своевременное обращение в прокуратуру помогает
предотвратить дальнейшие нарушения закона и способствует повышению
правовой культуры в обществе.

---

Обновлено: 17 июня 2026 г. 20:42 по московскому времени.