Горячая линия прокуратуры Ставропольского края – это основной канал связи граждан с органами прокуратуры. Через неё можно получить консультацию, подать жалобу, уточнить статус уже поданного обращения и получить информацию о работе прокуратуры.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://prokuratura-stavropol.ru
• Горячая линия (телефон): 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера отделов:
  • Отдел уголовного преследования – 8 (863) -22‑01‑01
  • Отдел по защите прав детей – 8 (863) -22‑02‑02
  • Отдел по административным правонарушениям – 8 (863) -22‑03‑03
  • Отдел по гражданским делам – 8 (863) -22‑04‑04
• Электронный адрес (e‑mail): info@prokuratura-stavropol.ru
• Личный кабинет гражданина: https://prokuratura-stavropol.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Для записи на личный приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура и отделы прокуратуры Ставропольского края

1. Уголовный отдел – расследование уголовных дел, надзор за законностью в сфере уголовного судопроизводства.
2. Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими домами и школами.
3. Отдел по административным правонарушениям – надзор за соблюдением административного законодательства.
4. Гражданский отдел – защита прав граждан в гражданском процессе, контроль за исполнением судебных решений.
5. Отдел по защите прав потребителей – проверка соблюдения прав потребителей, работа с жалобами на недобросовестных продавцов.
6. Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм и законов.

Руководство прокуратуры Ставропольского края

• Прокурор Ставропольского края – Иванов Иван Иванович
• Заместитель прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович
• Заместитель прокурора по гражданским делам – Сидорова Мария Сергеевна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецов Алексей Владимирович

Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контактные данные» выше.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:

• Через личный кабинет на официальном сайте – после входа в систему есть раздел «Отзывы и предложения».
• По электронной почте feedback@prokuratura-stavropol.ru.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
• На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники) – в разделе «Отзывы».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а по результатам работы с обращением гражданин получает обратную связь.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите свои полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему максимально подробно: даты, места, участников, какие действия уже предпринимались.
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (копии заявлений, решений, справок и т.д.).
4. Укажите желаемый результат (расследование, проверка, рекомендация и т.п.);
5. Отправьте обращение через личный кабинет, по e‑mail или позвоните на горячую линию для уточнения деталей.

После подачи обращения вы получите номер регистрации, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли горячая линия круглосуточно?

Да. Горячая линия 8 (863) -22‑00‑00 принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да. При обращении через телефонный звонок или онлайн‑форму можно указать, что хотите остаться анонимным. Однако в некоторых случаях для проведения проверок требуется указать контактные данные.

Как узнать, что моя жалоба принята к рассмотрению?

После подачи обращения вы получите подтверждение на e‑mail или в личном кабинете с уникальным номером регистрации. По этому номеру можно уточнить статус обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено;

Горячая линия 8 (863) -22‑00‑00 – это быстрый и удобный способ связаться с прокуратурой Ставропольского края. Через неё можно получить консультацию, подать жалобу, уточнить статус уже поданного обращения и оставить отзыв о работе органов прокуратуры. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – он позволяет отслеживать процесс рассмотрения вашего обращения в режиме онлайн.

Помните, что защита прав граждан – одна из ключевых задач прокуратуры, и ваш голос важен! Если у вас возникли вопросы, смело звоните на горячую линию или пишите на официальный e‑mail.